更新時間：2021-06-07 00:33:00作者：admin2
對于入網(wǎng)滿6個月（含入網(wǎng)當(dāng)月）、正常使用的個人實名客戶，我們都會進行星級評定。其中，測試卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)卡、無線固話等非手機端用戶不能參與星級評定。只要被評為一星至五星的任一星級，均可享受相應(yīng)的星級服務(wù)。
客戶星級有效期為一年，您上期星級已到期。按照星級評定規(guī)則，您本期評定星級為X星。星級變化后，可享受的星級服務(wù)內(nèi)容將相應(yīng)調(diào)整（積分倍享、話費透支等），請您發(fā)送CXXJ查詢自己的星級及可享受的服務(wù)。星級降低，話費透支額度將相應(yīng)降低，請您預(yù)存足夠話費，確保您的通訊暢通。
客戶星級是根據(jù)網(wǎng)齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數(shù)等信息計算得分后確定的，其中評估期內(nèi)每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低，建議您盡量預(yù)存足夠話費，避免停機。您可登陸河南移動門戶網(wǎng)站“服務(wù)與支持”或掌上營業(yè)廳查詢自己的星級得分詳情。
在您收到星級調(diào)整的短信后，24小時內(nèi)系統(tǒng)將會對星級進行調(diào)整。
當(dāng)然是了，目前我國六星級的是中國頂尖大學(xué)，5星級的是中國一流大學(xué)，4星級的是中國高水平大學(xué)，3星級的是中國知名大學(xué)，2星級的是區(qū)域高水平大學(xué)，1星級的是區(qū)域知名大學(xué)。