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5月16日虹口教育信息專網(wǎng)，上海移動(dòng)舉辦世界電信日發(fā)布會(huì)，揭曉智能雙千兆建設(shè)最新成績(jī)單。 圍繞“我為群眾辦實(shí)事”推出多項(xiàng)千兆加速計(jì)劃，以智能雙千兆賦能城市數(shù)字化。 轉(zhuǎn)型升級(jí)“心級(jí)服務(wù)”，擦亮窗口服務(wù)品牌，助力建設(shè)溫馨人民城市，落實(shí)服務(wù)為民。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上海移動(dòng)率先發(fā)布5G端到端切片能力，智能家居體驗(yàn)中心正式亮相。

引領(lǐng)上海智慧雙千兆建設(shè)，5G新技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

加大5G網(wǎng)絡(luò)、千兆光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，豐富應(yīng)用場(chǎng)景。 上海移動(dòng)不斷夯實(shí)上海數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要數(shù)字基礎(chǔ)，建設(shè)高速、泛在、智能、高效、超大容量的新一代網(wǎng)絡(luò)和信息基礎(chǔ)設(shè)施。

作為全國(guó)第一個(gè)試點(diǎn)5G的省份，上海移動(dòng)很早就啟動(dòng)了5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 2018年，率先開(kāi)通首個(gè)5G+寬帶“雙千兆”視頻通話。 2019年初，建成虹口區(qū)“全球首個(gè)雙千兆區(qū)域”。 截至今年5月17日，上海移動(dòng)已自主完成14000多個(gè)5G室外基站和35000多個(gè)5G室內(nèi)小站建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)主城區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)中心的室外全覆蓋，滿足內(nèi)環(huán)和工業(yè)應(yīng)用。 高價(jià)值區(qū)域需求。 以第一大學(xué)為中心，以第一紀(jì)念館、新天地淮海路、太平橋公園周邊為核心區(qū)域，19個(gè)紅色根據(jù)地、核心酒店、交通樞紐等重要區(qū)域作為第二、第四大學(xué)互聯(lián)形成共計(jì)262個(gè)紅色保障點(diǎn)，我們將共同打造“4G+5G”優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，迎接建國(guó)100周年派對(duì)擁有安全、高速、流暢、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。 今年4月底，上海宣布建成“全球首個(gè)全光智慧城市”。 上海移動(dòng)升級(jí)城市光網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，打造“極低時(shí)延、超快接入、智慧云光、智慧運(yùn)營(yíng)”的全光智慧城市，為上海千行業(yè)打造“1毫秒”時(shí)延圈。

在這個(gè)世界電信日，上海移動(dòng)正式發(fā)布5G端到端切片，擁有全國(guó)領(lǐng)先的“全現(xiàn)網(wǎng)、全自動(dòng)化、多場(chǎng)景、自助服務(wù)”5G端到端切片快速部署能力。 5G端到端切片作為5G獨(dú)立組網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)，是區(qū)分5G與4G的關(guān)鍵標(biāo)志之一。 也是5G賦能千行百業(yè)數(shù)字化的核心基石。 5G切片是將一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)切割成多個(gè)虛擬的端到端網(wǎng)絡(luò)。 每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)可以獲得邏輯上獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)資源，切片之間可以相互隔離。 隨著5GSA網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署，5G切片可以根據(jù)不同的需求留學(xué)之路，靈活精準(zhǔn)地分配網(wǎng)絡(luò)資源，釋放全網(wǎng)能力。 進(jìn)一步動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接，降低成本、提高效率，推動(dòng)各行業(yè)能力提升和轉(zhuǎn)型。 目前，上海移動(dòng)已在工業(yè)、交通、建筑、電力等多個(gè)行業(yè)試點(diǎn)5G端到端切片應(yīng)用，滿足不同行業(yè)客戶的差異化需求，為客戶提供更可靠、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為千行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的5G專網(wǎng)服務(wù)。 ，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

全千兆加速計(jì)劃新發(fā)布，助力人們生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型

截至今年5月，上海移動(dòng)5G用戶數(shù)已突破700萬(wàn)戶，家庭寬帶用戶數(shù)已超過(guò)300萬(wàn)戶。 上海移動(dòng)始終堅(jiān)持以人民為中心，為群眾辦實(shí)事。 推出“全千兆加速計(jì)劃”，攜手行業(yè)內(nèi)外生態(tài)圈。 攜手合作伙伴，助力信息惠民。

“千兆5G加速惠及全行業(yè)”計(jì)劃包括兩大福利：5G手機(jī)利潤(rùn)6000萬(wàn)元、5G專網(wǎng)惠及各行業(yè)。 個(gè)人用戶購(gòu)買5G手機(jī)可享受直簽約減、100M寬帶、碎屏服務(wù)、以舊換新、權(quán)益套餐等多項(xiàng)優(yōu)惠。 企業(yè)用戶可以依托5G專網(wǎng)和5G切片端到端技術(shù)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 目前，5G校園專網(wǎng)融合應(yīng)用已在復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)落地。 師生個(gè)人手機(jī)通過(guò)校外5G網(wǎng)絡(luò)直連校內(nèi)網(wǎng)。

“千兆家庭加速新體驗(yàn)”計(jì)劃包括寬帶升級(jí)和智能家居升級(jí)。 目前，上海移動(dòng)已實(shí)現(xiàn)千兆寬帶資源全覆蓋。 只要有移動(dòng)寬帶資源，用戶就可以申請(qǐng)千兆寬帶，最低20元即可升級(jí)。 同時(shí)為以下寬帶用戶提供免費(fèi)升級(jí)至100M服務(wù)。 發(fā)布會(huì)上，上海移動(dòng)還攜手合作伙伴推出了FTTR（）千兆全光WIFI解決方案，該解決方案具有全光纖連接、全千兆覆蓋、全Wi-Fi漫游、全智能運(yùn)營(yíng)四大特點(diǎn)和維護(hù)。 它將實(shí)現(xiàn)光纖到達(dá)家庭的每個(gè)房間。 同時(shí)，為老年人、年輕人和家庭用戶提供健康、安全、家務(wù)、視聽(tīng)娛樂(lè)等多種場(chǎng)景化的智能家居產(chǎn)品。

“千兆位應(yīng)用加速的新生態(tài)系統(tǒng)”。 個(gè)人千兆應(yīng)用覆蓋用戶數(shù)年內(nèi)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至少30%，推出5G智慧醫(yī)院、5G智慧教育、5G智慧交通等10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用解決方案，100個(gè)5G示范和應(yīng)用打造標(biāo)桿項(xiàng)目。 股權(quán)生態(tài)方面，計(jì)劃引入50+新本土股權(quán)合作品牌、600+股權(quán)類別。 其中，支付類將與工商銀行合作實(shí)施數(shù)字人民幣試點(diǎn)應(yīng)用，率先在營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣電話話費(fèi)支付； 出行品類將與上海公交卡公司超級(jí)SIM應(yīng)用合作，推出集移動(dòng)通信權(quán)益和公共交通權(quán)益于一體的樂(lè)行會(huì)員。 產(chǎn)品及生活方式品類將與中國(guó)郵政、中國(guó)石化及各類便利店開(kāi)展購(gòu)物、物流、加油等領(lǐng)域的全渠道股權(quán)合作，覆蓋1500多家網(wǎng)點(diǎn)。 娛樂(lè)類包括視頻、音樂(lè)、閱讀等APP，福利種類超過(guò)30種。

積極主動(dòng)為群眾辦實(shí)事，“心級(jí)服務(wù)”擦亮窗口服務(wù)品牌

2021年，中國(guó)移動(dòng)將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)，讓愛(ài)連接”的服務(wù)理念。 黨員帶頭做好“我為人民辦實(shí)事”，亮身份、亮擔(dān)當(dāng)、亮行動(dòng)、亮作為。 5月至7月，上海移動(dòng)將開(kāi)展一系列“紅色傳承”活動(dòng)，講述上海的紅色記憶、通信歷史、海派文化，解讀“為群眾辦實(shí)事”的各項(xiàng)舉措。

日前，上海通信企業(yè)聯(lián)合公布十大承諾，踐行“心級(jí)服務(wù)，用愛(ài)連接”服務(wù)人民。 在這個(gè)世界電信日，上海移動(dòng)重點(diǎn)從“資費(fèi)清晰、服務(wù)透明、信息安全”三個(gè)方面為客戶帶來(lái)更多服務(wù)溫暖。 在明確資費(fèi)方面，資費(fèi)要實(shí)惠、簡(jiǎn)潔，提醒要全面、周到，讓顧客賬清、消費(fèi)清楚。 在服務(wù)透明度方面，上海移動(dòng)去年修訂并推出了新版話費(fèi)，為用戶提供更清晰易懂的話費(fèi)服務(wù)。 在信息安全方面，上海移動(dòng)將繼續(xù)在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格控制開(kāi)戶實(shí)名認(rèn)證，提供不良信息防護(hù)服務(wù)，過(guò)濾垃圾短信、攔截騷擾電話虹口教育信息專網(wǎng)，積極保障客戶安全。 '手機(jī)使用和移動(dòng)支付安全。

更多舉措彰顯“用心服務(wù)”。 今年年初，上海移動(dòng)迅速實(shí)施“免費(fèi)升級(jí)100M寬帶”計(jì)劃，目前已為12.8萬(wàn)戶有需求的家庭免費(fèi)升級(jí)100M帶寬。 2月1日起，上海移動(dòng)將開(kāi)通線上線下多渠道受理，提供“四項(xiàng)一體化宣傳服務(wù)”、“一站式社區(qū)服務(wù)”、“一碼在線服務(wù)”、“一攬子智慧服務(wù)”。 “一服務(wù)”，積極對(duì)接各區(qū)科委、街道，進(jìn)社區(qū)開(kāi)展100余項(xiàng)提速本地推廣服務(wù)，全力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)普及。 助老服務(wù)也不斷升級(jí)。 上海移動(dòng)以大字APP/賬單和愛(ài)心熱線、愛(ài)心專柜、愛(ài)心機(jī)構(gòu)、愛(ài)心頻道、愛(ài)心專家、愛(ài)心論壇、愛(ài)心產(chǎn)品等為基礎(chǔ)，將數(shù)字生活進(jìn)社區(qū)，在全市推出50個(gè)。 “信息消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)”為顧客解答信息消費(fèi)問(wèn)題，提供免費(fèi)寬帶門診、全屋WIFI測(cè)試、手機(jī)電影、VR體驗(yàn)等活動(dòng)。