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5月16日虹口教育信息專網(wǎng)，上海移動舉辦世界電信日發(fā)布會，揭曉智能雙千兆建設(shè)最新成績單。 圍繞“我為群眾辦實事”推出多項千兆加速計劃，以智能雙千兆賦能城市數(shù)字化。 轉(zhuǎn)型升級“心級服務(wù)”，擦亮窗口服務(wù)品牌，助力建設(shè)溫馨人民城市，落實服務(wù)為民。 活動現(xiàn)場，上海移動率先發(fā)布5G端到端切片能力，智能家居體驗中心正式亮相。

引領(lǐng)上海智慧雙千兆建設(shè)，5G新技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

加大5G網(wǎng)絡(luò)、千兆光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，豐富應(yīng)用場景。 上海移動不斷夯實上海數(shù)字經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型的重要數(shù)字基礎(chǔ)，建設(shè)高速、泛在、智能、高效、超大容量的新一代網(wǎng)絡(luò)和信息基礎(chǔ)設(shè)施。

作為全國第一個試點5G的省份，上海移動很早就啟動了5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 2018年，率先開通首個5G+寬帶“雙千兆”視頻通話。 2019年初，建成虹口區(qū)“全球首個雙千兆區(qū)域”。 截至今年5月17日，上海移動已自主完成14000多個5G室外基站和35000多個5G室內(nèi)小站建設(shè)，基本實現(xiàn)主城區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)中心的室外全覆蓋，滿足內(nèi)環(huán)和工業(yè)應(yīng)用。 高價值區(qū)域需求。 以第一大學(xué)為中心，以第一紀念館、新天地淮海路、太平橋公園周邊為核心區(qū)域，19個紅色根據(jù)地、核心酒店、交通樞紐等重要區(qū)域作為第二、第四大學(xué)互聯(lián)形成共計262個紅色保障點，我們將共同打造“4G+5G”優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，迎接建國100周年派對擁有安全、高速、流暢、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。 今年4月底，上海宣布建成“全球首個全光智慧城市”。 上海移動升級城市光網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，打造“極低時延、超快接入、智慧云光、智慧運營”的全光智慧城市，為上海千行業(yè)打造“1毫秒”時延圈。

在這個世界電信日，上海移動正式發(fā)布5G端到端切片，擁有全國領(lǐng)先的“全現(xiàn)網(wǎng)、全自動化、多場景、自助服務(wù)”5G端到端切片快速部署能力。 5G端到端切片作為5G獨立組網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)，是區(qū)分5G與4G的關(guān)鍵標(biāo)志之一。 也是5G賦能千行百業(yè)數(shù)字化的核心基石。 5G切片是將一個物理網(wǎng)絡(luò)切割成多個虛擬的端到端網(wǎng)絡(luò)。 每個虛擬網(wǎng)絡(luò)可以獲得邏輯上獨立的網(wǎng)絡(luò)資源，切片之間可以相互隔離。 隨著5GSA網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署，5G切片可以根據(jù)不同的需求留學(xué)之路，靈活精準(zhǔn)地分配網(wǎng)絡(luò)資源，釋放全網(wǎng)能力。 進一步動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接，降低成本、提高效率，推動各行業(yè)能力提升和轉(zhuǎn)型。 目前，上海移動已在工業(yè)、交通、建筑、電力等多個行業(yè)試點5G端到端切片應(yīng)用，滿足不同行業(yè)客戶的差異化需求，為客戶提供更可靠、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為千行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的5G專網(wǎng)服務(wù)。 ，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

全千兆加速計劃新發(fā)布，助力人們生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型

截至今年5月，上海移動5G用戶數(shù)已突破700萬戶，家庭寬帶用戶數(shù)已超過300萬戶。 上海移動始終堅持以人民為中心，為群眾辦實事。 推出“全千兆加速計劃”，攜手行業(yè)內(nèi)外生態(tài)圈。 攜手合作伙伴，助力信息惠民。

“千兆5G加速惠及全行業(yè)”計劃包括兩大福利：5G手機利潤6000萬元、5G專網(wǎng)惠及各行業(yè)。 個人用戶購買5G手機可享受直簽約減、100M寬帶、碎屏服務(wù)、以舊換新、權(quán)益套餐等多項優(yōu)惠。 企業(yè)用戶可以依托5G專網(wǎng)和5G切片端到端技術(shù)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 目前，5G校園專網(wǎng)融合應(yīng)用已在復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)落地。 師生個人手機通過校外5G網(wǎng)絡(luò)直連校內(nèi)網(wǎng)。

“千兆家庭加速新體驗”計劃包括寬帶升級和智能家居升級。 目前，上海移動已實現(xiàn)千兆寬帶資源全覆蓋。 只要有移動寬帶資源，用戶就可以申請千兆寬帶，最低20元即可升級。 同時為以下寬帶用戶提供免費升級至100M服務(wù)。 發(fā)布會上，上海移動還攜手合作伙伴推出了FTTR（）千兆全光WIFI解決方案，該解決方案具有全光纖連接、全千兆覆蓋、全Wi-Fi漫游、全智能運營四大特點和維護。 它將實現(xiàn)光纖到達家庭的每個房間。 同時，為老年人、年輕人和家庭用戶提供健康、安全、家務(wù)、視聽娛樂等多種場景化的智能家居產(chǎn)品。

“千兆位應(yīng)用加速的新生態(tài)系統(tǒng)”。 個人千兆應(yīng)用覆蓋用戶數(shù)年內(nèi)預(yù)計增長至少30%，推出5G智慧醫(yī)院、5G智慧教育、5G智慧交通等10個重點行業(yè)應(yīng)用解決方案，100個5G示范和應(yīng)用打造標(biāo)桿項目。 股權(quán)生態(tài)方面，計劃引入50+新本土股權(quán)合作品牌、600+股權(quán)類別。 其中，支付類將與工商銀行合作實施數(shù)字人民幣試點應(yīng)用，率先在營業(yè)廳實現(xiàn)數(shù)字人民幣電話話費支付； 出行品類將與上海公交卡公司超級SIM應(yīng)用合作，推出集移動通信權(quán)益和公共交通權(quán)益于一體的樂行會員。 產(chǎn)品及生活方式品類將與中國郵政、中國石化及各類便利店開展購物、物流、加油等領(lǐng)域的全渠道股權(quán)合作，覆蓋1500多家網(wǎng)點。 娛樂類包括視頻、音樂、閱讀等APP，福利種類超過30種。

積極主動為群眾辦實事，“心級服務(wù)”擦亮窗口服務(wù)品牌

2021年，中國移動將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)，讓愛連接”的服務(wù)理念。 黨員帶頭做好“我為人民辦實事”，亮身份、亮擔(dān)當(dāng)、亮行動、亮作為。 5月至7月，上海移動將開展一系列“紅色傳承”活動，講述上海的紅色記憶、通信歷史、海派文化，解讀“為群眾辦實事”的各項舉措。

日前，上海通信企業(yè)聯(lián)合公布十大承諾，踐行“心級服務(wù)，用愛連接”服務(wù)人民。 在這個世界電信日，上海移動重點從“資費清晰、服務(wù)透明、信息安全”三個方面為客戶帶來更多服務(wù)溫暖。 在明確資費方面，資費要實惠、簡潔，提醒要全面、周到，讓顧客賬清、消費清楚。 在服務(wù)透明度方面，上海移動去年修訂并推出了新版話費，為用戶提供更清晰易懂的話費服務(wù)。 在信息安全方面，上海移動將繼續(xù)在上級部門的指導(dǎo)下，嚴格控制開戶實名認證，提供不良信息防護服務(wù)，過濾垃圾短信、攔截騷擾電話虹口教育信息專網(wǎng)，積極保障客戶安全。 '手機使用和移動支付安全。

更多舉措彰顯“用心服務(wù)”。 今年年初，上海移動迅速實施“免費升級100M寬帶”計劃，目前已為12.8萬戶有需求的家庭免費升級100M帶寬。 2月1日起，上海移動將開通線上線下多渠道受理，提供“四項一體化宣傳服務(wù)”、“一站式社區(qū)服務(wù)”、“一碼在線服務(wù)”、“一攬子智慧服務(wù)”。 “一服務(wù)”，積極對接各區(qū)科委、街道，進社區(qū)開展100余項提速本地推廣服務(wù)，全力推動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)普及。 助老服務(wù)也不斷升級。 上海移動以大字APP/賬單和愛心熱線、愛心專柜、愛心機構(gòu)、愛心頻道、愛心專家、愛心論壇、愛心產(chǎn)品等為基礎(chǔ)，將數(shù)字生活進社區(qū)，在全市推出50個。 “信息消費體驗點”為顧客解答信息消費問題，提供免費寬帶門診、全屋WIFI測試、手機電影、VR體驗等活動。