更新時間:2023-04-05 21:07:24作者:佚名
以下是由出國留學網提供的關于述職報告的文章,希望對你們一定的幫助。更多關于述職報告的文章內容盡在出國留學網.
敬愛的領導、同志們:
在業務經理和朋友們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴苛履行工作責任,本人在試用其間,較差地完成了本員工作任務?,F將試用期工作小結如下,希望你們提出寶貴意見。
一、加強理論學習銀行員工述職報告,不斷提升自身綜合素養
進公司以來,本人敬愛領導,與同學關系融洽。為早日跨入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部委、本崗位的各項機制、規則,嚴苛根據公司里制訂的工作機制舉辦工作。能否堅持學習政治理論、與內勤工作相關的業務知識。積極出席公司里組織的各項學習活動,并運用業余時間進行自學。業務水平和理論素質都有所增強。
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二、嚴格履行崗位職責,努力做好本員工作
進公司以來,在業務經理和朋友們的支持和幫助下,本人很快就把握和熟悉本崗位工作的要求及方法,嚴苛做到按量按時完成公司里還給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證復印材料精確、整潔、清晰,符合材料的型號。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓復印下來的文件或資料以便你們使用。
三、忠于職守,嚴苛做好保密工作
在文字錄入的同時,能認真執行保密機制,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿收繳,不泄漏保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都還能妥善處理。
四、厲行節省,避免耗費
為了明晰文印室里的辦公耗材使用狀況,我們制做了“文印登記簿”,對打印、復印或影印超過材料,都要如實登記。“厲行節省,避免耗費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,才能嚴苛管理好,保證文印工作順利進行,并在工作學校會這種設備的簡略修理與保養。
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五、不足之處和將來準備
自從兼任打字職員作以來,但是在工作上取得了較差地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功力較底,對筆記本的應用和操作有待于逐步提升。很多不足都須要在將來的工作中加以改進。將來,我一定會倍加努力學習,勤奮鉆研文員知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識,努力提升自身綜合素養,做好個人工作計劃,力爭當一名優秀的工作人員,為我們公司的興盛發達作出自己應有的貢獻。
六、工作內容
踏入試用期以來,我的工作主要是:1、掌握貸款借錢的相關知識,并給銷售部人員輪訓;2、協助我們的貸款顧客打算代辦貸款所需資料;3、及時更新銷售狀態的記錄。
七、工作目標
有目標才能有前進的方向。
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試用期中,我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員輪訓貸款借錢的知識;在20天內協助我們的首位貸款顧客打算好貸款資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后才能順利轉正。
八、執行計劃
為了實現工作目標,我的執行計劃如下:
1、工作前一天上網搜索貸款借錢的相關知識,并整理成資料。
2、工作7歐盤就我了解的貸款知識對銷售部人員進行理論知識的輪訓。工作思路是:在輪訓之前整理好輪訓資料,為便于講解,制做成PPT。輪訓后,小結銷售部人員期望了解的貸款問題,并在一周內整理進去。
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3、通知我們的首位貸款顧客打算代辦貸款資料,制定在20天內打算齊備。因為之前沒有經驗,協助我們的首位貸款顧客打算貸款資料,主要是在“通路”,一方面了解代辦貸款需提供何種資料、怎樣打算資料,一方面與銀行負責貸款的曹教授、宋總監構建良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15歐盤有能力為銷售部人員輪訓貸款借錢的知識,并讓她們覺得到我很專業。工作思路是:在第二次輪訓之前,對比較常見的問題進行小結,并對自己存在的疑惑及時向銀行的宋主管打聽、總結,使輪訓資料不斷加強、更加精確、有理有據。
5、在3天內,結合配售單、簽約單、收據制訂出簽約信息統計表、回款狀況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表,保證內容一致。
6、在試用期,擺正學習心態,做好自己的本員工作。做到不遲到、不曠課、不曠工,并自愿加班學習專業知識,以求順利舉辦工作及順利轉正。
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九、執行療效。
“華人管理教育第一人”余世維以前說過“決戰超市,贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業績和他對工作的執行狀況是緊密相關的?,F將我對工作的執行狀況小結如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛踏入公司,李總給我出了貸款借貸的八個問題,包括貸款借貸的含意、按揭出現的病因、辦理貸款的條件、流程、所需資料、按揭借貸還貸模式、按揭顧客能夠提早還貸、二次買房貸款的規定,要求我在一天內完成。實際上,我在第三天就順利完成了八個問題的解惑。在第二天早晨上班后我就貸款借貸的八個問題給李總和朋友劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作心態、工作思路予以了充分肯定。
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2、就貸款借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次輪訓。第一次主要是針對貸款理論知識進行輪訓,雖然我做了充分的打算,但因為我接觸貸款借貸的知識只有一個禮拜的時間,也是學習了貸款的理論知識,沒有對代辦貸款過程中遇見的實際問題進行研究,因此在輪訓時不能及時、準確的解惑銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對貸款知識有更全面、更精確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次輪訓。在第二次輪訓之前,我對比較常見的問題進行了小結,并對自己存在的疑惑及時向銀行的宋總監進行打聽,然后自己加以小結,使輪訓資料不斷加強,格外具體,鑒于第二次輪訓的時侯我對貸款知識已有深刻的理解,因此我可以自信的給銷售部人員講解并精確的回答她們提出的問題,輪訓結束前我就輪訓內容進行了隨機提問,按照銷售部人員的回答狀況,闡明它們把握的狀況良好。
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3、我協助我們的首位貸款顧客在18天內打算好了貸款資料,比預定目標提早了2天。剛開始,我們首位貸款顧客資料是根據銀行提供的《資料清單》準備的,領到銀行初審,銀行宋總監基于我們的首位貸款顧客未能遞交個人收入符合中行要求的證明,又因為他是企業法人代表,因而讓其補充公司資料,我一方面通告顧客補充資料,一方面加強《辦理貸款資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。一天后,我拿著該顧客的資料到銀行請宋主管再度初審,宋主管又提出了新的問題:驗資報告需整本打印、造三個月薪水表,然后我再聯系顧客,再加強《辦理貸款資料清單》,并添加打算資料的留意事項,這么反復補充了五次資料,我們的首位貸款顧客的資料才打算齊備,代辦貸款的“路”走通了。同時,為了便于之后的貸款顧客打算貸款資料,我起草出一套具體的《萬利財富大廈買房顧客代辦貸款材料》,包括《辦理貸款的條件》、《辦理貸款資料清單》、《辦理貸款的步驟》、《分紅證明》(模版)、《企業經營狀況報告》(模版)、《工資表》(模版),這種材料整理的具體、具體、清晰,給代辦貸款的顧客提高了許多麻煩,必然增加代辦貸款的效率。另外,因為我和李總制做的《辦理貸款資料清單》非常詳盡銀行員工述職報告,因此得到了銀行宋總監的高度評價,并向我收取,當成了他工作的參考資料;通過與銀行貸款中心曹教授、宋總監多次相處,我給她們留下了良好的印象,它們對我的舉止言行、辦理貸款的工作予以了充分肯定。
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4、我按照配售單、簽約單、收據制訂出簽約信息統計表、回款狀況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。今天,我負責銷售情況的記錄、更新、上報,有新的配售信息或簽約信息,我會及時記錄,從不懈怠,并認真核實,因而確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協助貸款顧客打算代辦貸款的資料。每位顧客的狀況都不一樣,協助每位顧客打算資料對我來說都是極大的考驗。接下去,我將針對每位顧客的詳細狀況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復思索,找出最佳的解決方法。這么做除了可以增加代辦貸款的效率,并且可以提高我的思維能力。
十、執行小結
“對工作進行小結,能夠有所發覺,有所創新,有所前進。”
雖然我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有太多的收獲,自己的進步也巨大,除了展現在業務方面,并且展現在個人方面。
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首先,我完滿完成了在試用期中起草的業務目標。我給銷售部人員進行了貸款借錢知識的輪訓,并起到了良好的療效;我協助我們的首位貸款顧客打算好貸款資料用了18天,比我的計劃提早了一天;另外,我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
再者,為了將來更好的舉辦工作,我把握了必備的專業知識和技能。今天,我熟練把握了貸款借錢的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作貸款借錢的誘因之一是理財的還要”等。
另外,通過為我們的首位貸款顧客打算貸款資料,導致了我的許多探討。諸如,相對于訂購別墅而言,訂購商用房代辦貸款所需資料愈發冗長。為何呢?我們的資料冗長主要展現在:是企業法人代表或股東的話,另需遞交公司資料,包括營業執照打印件、稅務登記打印件、機構代碼證打印件、驗資報告打印件;另外,資料要求格外規范,如須遞交企業完稅收據、企業或個人對帳單。中行為何會這么要求呢?第一、我們這個項目是商業地產,訂購房產還要資金比較多,另外還貸期限不能超出三年,限定了每月的還貸額比較多;第二、在訂購我們的房產之前,我們的貸款顧客大多都有不少的借貸;第三、歸根結底,中行關心的是貸款顧客的清償能力。其實,只要有證據證明個人或家庭的可支配收入才能達到中行要求,即可不遞交公司資料。
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