更新時間:2024-04-10 17:38:23作者:admin3
為了讓顧客得到更好的服務,每個美容師在入職之前,美容院一定會對其進行初級美容師技能培訓,初級美容師培訓主要是針對美容師的技能、話術還有形象的培訓。那美容院如何做好初級美容師技能培訓呢?以下為大家介紹些相關技巧:
1、適當的放權
放手讓他們去鍛煉,但不能失控,失敗時要鼓勵,老員工要敢于承擔責任。 這一點在于一個人的領導才能與人格魅力,需要一定的膽量,能做到這一點的員工一定前途無量。
2、言教不如身教,以身做責
培訓新員工除了用語言外,更重要的是指導者的行為。什么樣的師父帶什么樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時一定要想想自己做的怎么樣,你的一言一行都將是新員工的榜樣。
3、養成好的工作習慣
確實地完成已經決定的工作,不要養成新員工做事拖拉的壞習慣,當工作中遇見困難時,要設法解決,讓新員工明確不折不扣完成任務是應盡的職責,養成良好的職業習慣。
4、養成真誠的服務態度
對于新手美容師而言,在服務中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對于美容院來說,對于新手美容師的服務心態調整,十分關鍵。
5、及時溝通
及時向上級溝通培訓過程中遇到的問題,并設法解決。
6、誠懇指出員工的缺點
及時指正新員工的缺點,但要誠懇,對事不對人。不及時指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。
7、隨時隨地培訓,不知不覺地培訓
要知道,在平時的美容院經營中,出現的任何情況,對于新員工都是良好的培訓機會。
8、幫助他們樹立正確的價值觀
也許我們認為,新員工(特別是剛畢業的學生)到美容院的目的是為了錢,其實,大多數新員工其實關注的是在美容院的成長,如果他們感覺不到成長的機會,或感覺不到本職工作的價值,那么錢就成了借口。 其實錢多錢少本身沒有一個衡量標準,如果一切向錢看只會使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點美容院老員工一定要正確的引導,讓新員工明確知道,美容院在為他們投入,使他們有一技之長。
9、幫助新員工建立良好的人際關系
新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關系也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如:幫助新員工解決一些個人的生活問題;邀請他們參加一些活動等。
10、制定詳細的培訓計劃
在培訓程序上,一定要有詳細的培訓計劃,其標準是要讓新員工明確知道通過培訓要達到什么樣的目標,并通過什么途徑達到。在此基礎上,根據實際工作計劃,按每周列出新員工每天應該干什么,使他們有心理準備。 不管采取怎樣的培訓方式,最終目的是要幫助員工和美容院共同成長。美容院在新員工的培訓過程中,需要牢固樹立起這樣的觀念,真正的將工作落到實處。
【該信息來源于138美容人才網 】