更新時(shí)間：2023-12-23 11:08:37作者：佚名
（二）報(bào)考信息初審
2023年導(dǎo)游資格考試報(bào)考信息初審采用網(wǎng)上初審形式進(jìn)行。報(bào)考信息初審?fù)ㄟ^(guò)后，考生報(bào)考信息不再給以變更。
（三）繳費(fèi)
2023年導(dǎo)游資格考試?yán)U費(fèi)形式為網(wǎng)上繳費(fèi)。考生通過(guò)報(bào)考信息初審后繳費(fèi)，截至?xí)r間為2023年8月28日17:00。繳費(fèi)成功后，考生因個(gè)人誘因不能出席考試的，不予退錢。
（四）下載準(zhǔn)考證
2023年11月20日9:00起，考生可通過(guò)全省導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行復(fù)印。報(bào)考信息初審未通過(guò)或未繳費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。
三、考試課目和考試大綱
1．考生報(bào)名全省導(dǎo)游資格考試，須同時(shí)出席面試和現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）。
2．早已取得“導(dǎo)游資格證書(shū)”，需轉(zhuǎn)換其他語(yǔ)種的考生（以下簡(jiǎn)稱“加試考生”），僅須出席現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）。
3．面試采取機(jī)考形式進(jìn)行，課目為新政與法律法規(guī)（課目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（課目二）、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（課目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（課目四）。其中，課目一、二合并為1張?jiān)囶}進(jìn)行測(cè)試，課目三、四合并為1張?jiān)囶}進(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)囶}滿分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。
4．現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）課目為導(dǎo)游服務(wù)能力（課目五）。現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2023年全省導(dǎo)游資格考試大綱可通過(guò)文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（）查看、下載。
四、考試時(shí)間
課目一、二
2023年11月25日9:00—10:30
課目三、四
2023年11月25日10:30—12:00
課目五
2023年11月25日面試后至12月15日間組織完成
五、科目五（現(xiàn)場(chǎng)考試）要求
（一）考試形式。現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）以室外模擬考試形式進(jìn)行，廣州地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)需配合視頻畫(huà)面（考試景點(diǎn)講解視頻講義將公布在上海市文化和旅游局官方網(wǎng)站公示公告欄內(nèi)）。為全面確切地測(cè)試考生的基本能力，現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間英文類考生通常每人不多于15分鐘，英語(yǔ)類考生通常每人不多于25分鐘。
（二）考試內(nèi)容。英文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）內(nèi)容包括：城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答以及綜合知識(shí)問(wèn)答。英語(yǔ)類考生必須用所考語(yǔ)種應(yīng)考，減去上內(nèi)容外，英語(yǔ)類考生還需降低口譯測(cè)試。
（三）考試要素。按照導(dǎo)游應(yīng)具備的基本能力和素養(yǎng)要求，現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）將從語(yǔ)言抒發(fā)、儀表禮儀、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)、口譯（英語(yǔ)類考生）等方面進(jìn)行測(cè)試。
導(dǎo)游資格現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試），省文化和旅游廳對(duì)2023年上海市英文及外文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)的講解內(nèi)容、講解時(shí)間作了明晰要求，具體要求參閱《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》（）（以下簡(jiǎn)稱“現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)”）中的相關(guān)內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)考試中的景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格依照現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)中所列內(nèi)容和要求進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)考試提問(wèn)以現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)所涉及內(nèi)容為主，景點(diǎn)講解后的景點(diǎn)知識(shí)提問(wèn)不超出現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)范圍。
六、考試收費(fèi)
導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為310元/人，其中：報(bào)考費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人（其中現(xiàn)場(chǎng)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元/人）。
七、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以面試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試（筆試）成績(jī)滿足劃線要求為合格。考生的考試成績(jī)僅當(dāng)初有效。
2024年3月11日9:00起，考生可登入全省導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
八、考試結(jié)果復(fù)核
考生須要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向報(bào)名所在地設(shè)區(qū)市文化和旅集會(huì)政部門提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)。
九、證書(shū)核發(fā)
（一）對(duì)考試合格的考生，市文化和旅游局受省文化和旅游廳委托頒授“導(dǎo)游資格證書(shū)”。
（二）證書(shū)原則上由本人發(fā)放，確因特殊緣由本人不能親自發(fā)放的可由別人代領(lǐng)，代領(lǐng)時(shí)須開(kāi)具本人和代領(lǐng)人的身分證原件以及打印件、導(dǎo)游資格證書(shū)本人寫的代領(lǐng)委托書(shū)（委托書(shū)上要寫明本人以及代領(lǐng)人的身分證號(hào)，本人不能親自到場(chǎng)發(fā)放資格證書(shū)的緣由，并在落款上簽字）。
（三）核發(fā)證書(shū)時(shí)，將對(duì)考生報(bào)考資格進(jìn)行再度現(xiàn)場(chǎng)初審（新考考生需查驗(yàn)身分證原件、學(xué)歷證書(shū)原件，加試考生需查驗(yàn)身分證原件和資格證書(shū)原件）全國(guó)導(dǎo)游資格證考試網(wǎng)，初審?fù)ㄟ^(guò)者方可頒授“導(dǎo)游資格證書(shū)”。
十、其他事項(xiàng)
（一）臺(tái)灣、澳門和香港市民報(bào)名要求
1．臺(tái)灣、澳門永久性市民中的中國(guó)公民報(bào)名全省導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于臺(tái)灣、澳門永久性市民中的中國(guó)公民報(bào)名全省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)考過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳市民居住證供資格初審。
2．香港市民報(bào)考出席全省導(dǎo)游資格考試，須遞交中華人民共和國(guó)香港市民居住證或香港市民來(lái)往內(nèi)地通行證供資格初審。香港市民出席全省導(dǎo)游資格考試的其他要求與臺(tái)灣地區(qū)考生相同。
（二）中等職業(yè)中學(xué)旅游類專業(yè)考取要求
2024屆中等職業(yè)中學(xué)旅游類專業(yè)結(jié)業(yè)生可以報(bào)考出席考試全國(guó)導(dǎo)游資格證考試網(wǎng)，考試合格且取得結(jié)業(yè)證書(shū)，方可發(fā)放“導(dǎo)游資格證書(shū)”。
咨詢電話：。
報(bào)考網(wǎng)站客服電話：。
上海市文化和旅游局
2023年7月14日
全省導(dǎo)游資格考試報(bào)考網(wǎng)址：（全省旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)—全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)考入口）
廣州市2023年全省導(dǎo)游資格考試視頻訪問(wèn)地址：
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