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時(shí)光荏苒，時(shí)光荏苒。我們?cè)诿β刀鋵?shí)的工作中度過了有意義的 20xx 年。回顧這一年的所有工作，我感到很欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在分公司主任的指導(dǎo)和同仁的共同努力下，我們不斷進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高各種業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)留學(xué)之路，時(shí)刻牢記內(nèi)部控制制度，圓滿完成當(dāng)年工作指標(biāo)， 提高了我們的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、運(yùn)營技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度工作總結(jié)如下：

一、主要工作信息及職責(zé)

我于 20xx 年加入公司，擔(dān)任總柜員。平日工作主要對(duì)立私事、公司業(yè)務(wù)、發(fā)工資，我非常幸運(yùn)能加入xx線，成為其中一員，工作了將近一年，我的價(jià)值觀和人生觀發(fā)生了很大的變化，她讓我相信生活中一切皆有可能，只要我愿意努力去創(chuàng)造。當(dāng)然，只有對(duì)企業(yè)盡心盡力路漫漫其修遠(yuǎn)兮是誰的名言，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。首先，在工作組中，我們要團(tuán)結(jié)一致，互助互助，銳意進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是互利共贏的前提;其次，做好自我工作是基本要求，作為出納員應(yīng)該知道什么該做，什么不能做，有主見，有勇氣;此外，客戶是我們發(fā)展的主體，做好服務(wù)客戶是我們的責(zé)任，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求，并努力讓每一位客戶滿意，通過自己的努力維護(hù)每一位客戶;當(dāng)然，在熟悉業(yè)務(wù)和了解企業(yè)內(nèi)部控制之后，對(duì)企業(yè)的一些潛在漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的建議是我們的工作，也是對(duì)企業(yè)的良好貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈的今天，在擁有熱情的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提高各方面的能力水平，從而為客戶提供更高的效率和更好的服務(wù)。我行舉辦的各種培訓(xùn)和技能評(píng)估，為我早日提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我總是簽字，按手印，注冊(cè)，交易代碼。一個(gè)生意可能涉及很多細(xì)節(jié)，如果你粗心大意，不去想，錯(cuò)過一個(gè)而做不到，可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，比如貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要認(rèn)真對(duì)待。嚴(yán)守好每一關(guān)，不僅是我們銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，也是對(duì)自己的責(zé)任。

三、存在的不足和努力的方向

回顧20xx年的工作，雖然所有的工作都可以比較順利地進(jìn)行，但我們知道我們還有不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)。首先，學(xué)習(xí)努力是不夠的。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新場(chǎng)景、新問題層出不窮，新知識(shí)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、加快學(xué)習(xí)步伐勢(shì)在必行。我始終認(rèn)為機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，所以在業(yè)余時(shí)間，我仍然在準(zhǔn)備基金銷售資格和中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書。其次，個(gè)人情緒控制能力差。針對(duì)上述問題，今后的工作方向如下：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);二是改變工作作風(fēng)，努力克服自己的負(fù)面情緒，在滿負(fù)荷工作狀態(tài)下提高工作質(zhì)量和效率，與領(lǐng)導(dǎo)同事一起把工作做得更好。

四、新一年展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我上上下下，尋覓。在金融行業(yè)的路還很長，我堅(jiān)信，從我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和我所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮我的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造力和主動(dòng)性，我最終會(huì)實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值， 和我們重慶農(nóng)商銀行一起走向更美好的明天。=在紙面上，我終于覺得自己膚淺了，我從來不知道我必須這樣做！在這短短的時(shí)間里，我深深地感受到了自己在實(shí)際應(yīng)用中學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的匱乏。我真正理解了“學(xué)習(xí)是無止境的”這句話的含義。老師們?cè)趯I(yè)意識(shí)周上講到的，是教科書上沒有的，但對(duì)我們來說卻很實(shí)用的東西，為我們的實(shí)踐訓(xùn)練增添了濃郁而微弱的光彩。我學(xué)會(huì)了如何在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用和實(shí)踐專業(yè)知識(shí)。在這些過程中，我不僅了解了我職業(yè)生涯所需的專業(yè)知識(shí)，也讓我深刻體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員之間合作的重要性，善于團(tuán)隊(duì)合作，善于運(yùn)用他人的智慧，這才是大智慧。單兵一力完成一個(gè)大項(xiàng)目是很困難的，在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，我們必須耐心地聽取每個(gè)成員的意見，使我們的組合更加完美。

這次培訓(xùn)帶給我太多的感受，也讓我體會(huì)到工作的艱辛和事業(yè)的艱辛。這讓我明白，實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那么簡單。

人不是天生就知道的，雖然我目前的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我明白，要學(xué)的知識(shí)，一個(gè)靠刻苦學(xué)習(xí)，一個(gè)靠刻苦練習(xí)。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是沒有源頭的水和沒有根的樹。這次訓(xùn)練讓我瞬間成長起來：我們不能永遠(yuǎn)呆在象牙塔里，過著無憂無慮的生活，我們總是要走向社會(huì)，社會(huì)是由我們年輕一代帶動(dòng)的。這就是我們千里之外的修行經(jīng)歷和感受，在不久的將來，我面臨著就業(yè)的壓力，或者繼續(xù)我的學(xué)業(yè)，我想我應(yīng)該好好照顧自己的時(shí)間路漫漫其修遠(yuǎn)兮是誰的名言，充實(shí)和完善自己，不要讓自己的生活留下任何空白！

除了學(xué)習(xí)很多專業(yè)知識(shí)外，還學(xué)習(xí)了一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)，包括人際溝通、溝通方式和相關(guān)禮儀信息，對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展、團(tuán)結(jié)讓我體會(huì)深刻。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不屑于做小事，始終保持友好和誠實(shí)，并將專業(yè)理論應(yīng)用到具體實(shí)踐中，不僅加深了我對(duì)理論的掌握和應(yīng)用，也讓我一次又一次地?fù)碛辛艘晃浑y忘的開發(fā)經(jīng)理，這也是實(shí)踐培訓(xùn)的最大收獲。

此時(shí)此刻，我非常喜歡“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的生活經(jīng)歷和人脈”這句話，因?yàn)樗_實(shí)對(duì)我們有很大幫助。另外，這本教科書的知識(shí)畢竟是有限的。通過實(shí)踐訓(xùn)練，我班同學(xué)有這樣一種感覺，課本上的理論知識(shí)和實(shí)際工作有很大的差距，單靠知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能亟待提高。

從最初的笨拙到此刻能夠熟練地遵循軟件開發(fā)過程的能力，這離不開班上每個(gè)人的努力。 十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家腳踏實(shí)地、穩(wěn)扎穩(wěn)打的潛能，大家都珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

在實(shí)踐中，你經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，但他們的態(tài)度并不討人喜歡，你會(huì)感覺到他的不耐煩和傲慢，所以你需要學(xué)習(xí)溝通和說話的技巧，并學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。通過十個(gè)月的培訓(xùn)，我的班級(jí)收獲了很多，總的來說，我對(duì)這次培訓(xùn)非常滿意。雖然訓(xùn)練很累，但我每天早出晚歸。但是我真的很感謝學(xué)校給我們這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及東軟給我們的培訓(xùn)平臺(tái)。我們深深體會(huì)到，只有體驗(yàn)過之后，才能體會(huì)到味道。對(duì)我來說，我喜歡體驗(yàn)生活，可以說通過這次培訓(xùn)，我真正了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，我最初對(duì)軟件的看法也發(fā)生了很大的變化！程序員不僅是一種職業(yè)，更是對(duì)細(xì)心+耐心+責(zé)任=人生價(jià)值的詮釋。我們馬上就要上班了，一定要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)想要一個(gè)沒用的人，所以我們需要更多更快的從學(xué)校人到社會(huì)人。為此，我們今后會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，盡快上班。