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建立醫(yī)學(xué)高校國(guó)際中學(xué)生服務(wù)機(jī)制南京醫(yī)科學(xué)院李景山林楊踏入二十一世紀(jì)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)名氣的不斷提高，高等教育有了較快發(fā)展，這都為留師生教育的迅速發(fā)展，造就了良好的發(fā)展空間。發(fā)展留師生教育的重要意義漸漸顯現(xiàn)，不斷得到社會(huì)僑界的廣泛認(rèn)可。來(lái)華留師生教育步入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。在高速發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)留師生教育提出了更高的要求。要求留師生教育面向世界，學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的高等教育觀念和管理方式，培養(yǎng)具備國(guó)際視野、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化交流和勾通能力的人才，是我國(guó)留師生教育迅速、可持續(xù)發(fā)展的促進(jìn)力。全省來(lái)華留師生的規(guī)模由２０００年的５．２千人提高到了２０１０年的２６．５千人，這１０年間下降了５倍多。在此其間，醫(yī)學(xué)來(lái)華留師生總數(shù)發(fā)展飛速，由２０００年的５０００余人下降到２０１０年的３６０００余人，醫(yī)學(xué)成為我國(guó)來(lái)華留學(xué)迅速發(fā)展的熱門領(lǐng)域之一。這么怎樣繼續(xù)保持我國(guó)醫(yī)學(xué)高校來(lái)華留學(xué)教育的健康、可持續(xù)發(fā)展，化管理為服務(wù)，建立國(guó)際中學(xué)生服務(wù)機(jī)制，是新時(shí)期我們所要面臨的重要課題之一。一、我校留師生教育發(fā)展概況２０００年，我校留師生教育以短期進(jìn)修生和語(yǔ)言生為主，尚無(wú)文憑學(xué)位生。２００２年我校為加快發(fā)展，提出了國(guó)際化辦學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把國(guó)際化辦學(xué)作為我校跨越式發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一。

幾年來(lái)，學(xué)院根據(jù)面向世界、積極與國(guó)際著名中學(xué)舉行密切合作的對(duì)外交流合作觀念，扎實(shí)推動(dòng)國(guó)際化辦學(xué)戰(zhàn)略，并取得了良好的實(shí)效。我校自２００４年招收了第一批來(lái)自于５個(gè)國(guó)家的１０８名英文講課臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)留師生以來(lái)，留師生規(guī)模日漸擴(kuò)大。截至現(xiàn)在，我校年度在校常年文憑學(xué)位生已突破１３００人，中學(xué)生來(lái)自世界五大洲的８２個(gè)國(guó)家，其中博、碩士研究生１５９人，碩士生１１５９人，醫(yī)學(xué)專業(yè)進(jìn)修生４人。文憑留師生占中學(xué)師生人數(shù)的１１％，留師生研究生占留師生人數(shù)的１２％。留師生規(guī)模、層次結(jié)構(gòu)調(diào)整已見實(shí)效；生源國(guó)實(shí)現(xiàn)多樣化，破除了印、巴、尼等南亞國(guó)家為主的格局，開始向緬甸、歐洲等其他大洲幅射：教育層次中高層次文憑留師生比列顯著降低：實(shí)現(xiàn)了碩士教育專業(yè)的拓展，為實(shí)現(xiàn)我校來(lái)華留師生教育的有規(guī)模、高水平、可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。留師生規(guī)模不斷擴(kuò)大。留師生總數(shù)步段增多，對(duì)留師生管理提出了更好的要求，這就要求轉(zhuǎn)變理念，構(gòu)建新的適應(yīng)發(fā)展要求的國(guó)際中學(xué)生服務(wù)機(jī)制。二、國(guó)外留師生服務(wù)狀況．以臺(tái)灣留師生服務(wù)狀況為例：中國(guó)是世界上接收留師生最多的國(guó)家，２００８～２０１２年臺(tái)灣接收外國(guó)留師生１６７１６１６人，是美國(guó)接收留師生人數(shù)的３倍多，其中來(lái)始于美國(guó)的中學(xué)生８１１２７人，居第二位，占留師生人數(shù)的１４．６％印度中學(xué)在留師生管理觀念上，格外重視服務(wù)。

以圣莫尼卡學(xué)院為例，１．入學(xué)服務(wù)在新生入學(xué)時(shí)，學(xué)院和大學(xué)會(huì)為新生提供各式各樣的新生入學(xué)服務(wù)，借此來(lái)幫助師生了解中國(guó)的風(fēng)土人情。較快地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。同時(shí)，也會(huì)向新生介紹學(xué)校以及學(xué)校提供的各項(xiàng)服務(wù)。所有師生會(huì)領(lǐng)到一個(gè)新生指南。指南會(huì)具體寫明在臺(tái)灣的生活和學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的指導(dǎo)，并介紹了中國(guó)生活的點(diǎn)點(diǎn)嘀嘀。在開課前一周，學(xué)院都會(huì)舉行一個(gè)迎新會(huì)，它可以逐步解釋和建立在新生指南中所提到的各項(xiàng)信息。迎新活動(dòng)還包括了師生入學(xué)注冊(cè)、校園感受游玩、學(xué)院的學(xué)習(xí)生活、美國(guó)生活手冊(cè)和一次郊游旅行，并有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其他師生。－３４ｌ一２．壽險(xiǎn)服務(wù)在壽險(xiǎn)方面，國(guó)際中學(xué)生應(yīng)當(dāng)出席國(guó)際中學(xué)生應(yīng)當(dāng)出席“海外師生壽險(xiǎn)”計(jì)劃，且需在榮獲護(hù)照前支付壽險(xiǎn)費(fèi)。圣莫尼卡學(xué)院要求師生應(yīng)當(dāng)訂購(gòu)就能覆蓋其在學(xué)校全部學(xué)時(shí)的壽險(xiǎn)，那樣可以使師生免受壽險(xiǎn)成本下調(diào)的影響，也能得到持續(xù)的健康保障。３．學(xué)習(xí)指導(dǎo)學(xué)校的專職補(bǔ)習(xí)人員可以幫助國(guó)際中學(xué)生解決個(gè)人生活和學(xué)習(xí)方面的問題，提供教育和職業(yè)發(fā)展的咨詢。師生可以得到全面的幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)其在美國(guó)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括圣莫尼卡學(xué)院轉(zhuǎn)到其他學(xué)院的或許。４．后勤服務(wù)學(xué)校的專職福利人員會(huì)幫助師生解決抵校后的住宿問題，幫助師生更新護(hù)照，并會(huì)介紹臺(tái)灣的運(yùn)動(dòng)、宗教和其他社會(huì)活動(dòng)。

中國(guó)領(lǐng)先的瑜伽中心在校園開辦了一個(gè)現(xiàn)代化的瑜伽中心。該瑜伽中心設(shè)有心肺訓(xùn)練室，綜合訓(xùn)練室，瑜伽器材室、自行車訓(xùn)練區(qū)、桑拿房、日光浴池和普提拉及有氧瑜伽操房。在學(xué)校就讀的師生可申請(qǐng)加入該地區(qū)的瑜伽中心，５．豐富多彩的文體活動(dòng)圣莫尼卡學(xué)院有專職的中學(xué)生娛樂休閑教工。很多教工會(huì)常常為師生組織豐富多彩的活動(dòng)。國(guó)際中學(xué)生可以在輕松而友好的氣氛中與當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生交流。假期師生可以享受降價(jià)售價(jià)游玩日本的名勝，假期可以進(jìn)行跨州際的旅行。三、構(gòu)建全方位醫(yī)學(xué)國(guó)際中學(xué)生服務(wù)機(jī)制在留師生的培養(yǎng)過程中，以醫(yī)學(xué)文化為主體，培植以留學(xué)文化為特色的校園文化，產(chǎn)生留師生全面素養(yǎng)教育方式。在服務(wù)過程中，強(qiáng)化對(duì)留師生進(jìn)行美國(guó)文化宣傳和法律法規(guī)教育，注重文化差距，敬重文化傳統(tǒng)，為各國(guó)文化提供展示的平臺(tái)。推行留師生激勵(lì)制度，注重多元文化研究，輔以人性化服務(wù)，提升留師生的自我服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)和加強(qiáng)留師生日常管工科作，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，營(yíng)造和諧向下的公寓文化氣氛。建立全方位立體式的國(guó)際中學(xué)生服務(wù)機(jī)制。從中學(xué)生申請(qǐng)通過之日起，為師生提供持續(xù)而貼心的服務(wù)。多年來(lái)我校以培養(yǎng)國(guó)際型醫(yī)學(xué)人才為重點(diǎn)，以培養(yǎng)知華有華的國(guó)際留師生為重點(diǎn)，建立了以中學(xué)中學(xué)介一父母三方緊密配合的全方位，立體式的符合我校留師生實(shí)際狀況的國(guó)際中學(xué)生服務(wù)機(jī)制。

１．入學(xué)階段從新生申請(qǐng)我校通過之日起，才會(huì)享受到我校溫情而細(xì)心地服務(wù)。留師生來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)，心理、語(yǔ)言、文化，生活環(huán)境都有了很大的改變。剛?cè)胄＃鞣矫娑己苣吧?strong>非州醫(yī)學(xué)院國(guó)際生申請(qǐng)，容易形成焦慮感和鄉(xiāng)思情緒。這就要求留師生服務(wù)人員要減少留師生的服務(wù)水平，將服務(wù)做得更細(xì)，格外貼心。竭力去關(guān)愛師生，去除師生的不適應(yīng)感和焦慮感，以保障師生能盡早適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和和生活環(huán)境。以愜意地心情開始新的學(xué)習(xí)生活新生在入學(xué)前，我校會(huì)與中介公司緊密聯(lián)系，及時(shí)精確地將入學(xué)時(shí)間、學(xué)費(fèi)相關(guān)事宜和護(hù)照等相關(guān)信息以文件的方式通告師生，讓師生能在第一時(shí)間了解到與自己相關(guān)的各種信息。中學(xué)會(huì)與中介和父母勾通，了解師生的抵達(dá)時(shí)間，安排相關(guān)同學(xué)和汽車接站，并會(huì)為中學(xué)生打算爽口的食物非州醫(yī)學(xué)院國(guó)際生申請(qǐng)，讓師生一到美國(guó)都會(huì)感遭到學(xué)校和同學(xué)們細(xì)致而周到的服務(wù)。新生入校后，有專門的寢室服務(wù)人員為中學(xué)生安排住宿等相關(guān)事宜，為了能讓師生更快地了解中學(xué)，了解在物理習(xí)的方方面面，學(xué)院會(huì)為各國(guó)留師生組織豐富多彩的新生入學(xué)教育系列活動(dòng)。其中包括視察校史館、新生游上海、游母校、參觀圖書館、新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)。護(hù)照方面，學(xué)院會(huì)積極與上海市外管處積極聯(lián)系，約請(qǐng)外管處警察和同學(xué)一起為老師們解惑護(hù)照方面的各類問題。

在教學(xué)方面，有專門負(fù)責(zé)的班主任為其－３４２—．講解中學(xué)的各項(xiàng)規(guī)定和相關(guān)工作。安全方面，留師生服務(wù)班主任與學(xué)院保衛(wèi)處共同抽調(diào)專職人員與師生們一起做消防演練。壽險(xiǎn)方面，與學(xué)院合作的壽險(xiǎn)公司會(huì)派專業(yè)壽險(xiǎn)咨詢師就壽險(xiǎn)賠付等相關(guān)問題為師生做專門輪訓(xùn)。這一系列的入學(xué)系列活動(dòng)，使朋友們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)了解中學(xué)、了解上海、了解日后的生活與學(xué)習(xí)。讓師生們能更好更快地適應(yīng)在美國(guó)的學(xué)習(xí)。２．培養(yǎng)階段近些年來(lái)我校留中學(xué)生數(shù)量快速提高，生源國(guó)數(shù)擴(kuò)充到了８２個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這都給留師生管理與服務(wù)帶給了艱巨的考驗(yàn)。面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，我校不斷變革與創(chuàng)新，努力探求適宜留學(xué)生發(fā)展與成才的正確的培養(yǎng)方案。針對(duì)中學(xué)生特性，擬定個(gè)性化，科學(xué)化的培養(yǎng)方案。積極爭(zhēng)創(chuàng)中學(xué)一社會(huì)一診所三維一體式的留師生培養(yǎng)機(jī)制；中學(xué)一父母中學(xué)介三方緊密勾通與合作，積極為師生提供良好的發(fā)展平臺(tái)。為中學(xué)生成長(zhǎng)與成才提供足夠的空間，使每一位師生都能在良好的環(huán)境小學(xué)習(xí)和生活。（１）加強(qiáng)教學(xué)管理，保證留師生培養(yǎng)品質(zhì)我校以培養(yǎng)國(guó)際化醫(yī)學(xué)人才，培養(yǎng)知華、有華，勾通美國(guó)，勾通世界為教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)留師生自身特性，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)設(shè)置，如在編班安排上，從入學(xué)開始即按專業(yè)設(shè)置編班，直到結(jié)業(yè)。

課程安排上可依照外國(guó)留師生特性設(shè)置課程。在漢語(yǔ)用書撰寫上，也針對(duì)中學(xué)生特征不斷調(diào)整與變革，使用書能真正適應(yīng)師生的學(xué)習(xí)實(shí)際和學(xué)習(xí)水平，分階段、分初三、分初三管理。大二、大三為基礎(chǔ)課階段。留師生服務(wù)人員狠抓缺勤關(guān)，嚴(yán)苛缺勤管理。緊密父母、中介聯(lián)系，每學(xué)期結(jié)束時(shí)將師生的成績(jī)與評(píng)語(yǔ)通過電子電郵或是其他方法寄送到父母，使其能更好地了解師生在華的學(xué)習(xí)狀況。大四、大五開辦臨床課、見習(xí)課，小學(xué)及時(shí)與實(shí)習(xí)診所勾通，了解師生的各項(xiàng)表現(xiàn)。留中學(xué)生學(xué)習(xí)的最后一年，學(xué)院將組織師生到與學(xué)院有緊密相關(guān)合作的診所見習(xí)。其中包括北京和上海兩地診所。見習(xí)其間，積極組織師生出席診所各項(xiàng)文體活動(dòng)，如護(hù)士節(jié)，三八節(jié)等，豐富師生的課余學(xué)習(xí)生活。（２）舉辦多樣化文體活動(dòng)為了豐富師生的業(yè)余生活，加深對(duì)美國(guó)文化的了解。勾通友誼。中學(xué)為留師生們打算了豐富多彩的文體活動(dòng)，如冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、全校籃球聯(lián)賽、留師生小吃節(jié)，留中學(xué)生文化美術(shù)節(jié)；組織留師生出席上海市舉行的各種活動(dòng)，如觀看廣州市服飾節(jié)、國(guó)際葡萄節(jié)、到孤兒院、敬老院表演等活動(dòng)。師生們涉足于有益身心健康的活動(dòng)中，分享了快樂，放松了心情。充分融入到小學(xué)豐富多彩的校園文化生活中。

通過這種活動(dòng)，中外師生彼此學(xué)習(xí)，加深了解，寬廣了國(guó)際視野，為培養(yǎng)國(guó)際化人才造就了良好的氣氛。３．結(jié)業(yè)階段結(jié)業(yè)階段，中學(xué)為師生組織了多種多樣的結(jié)業(yè)活動(dòng)、如結(jié)業(yè)生游上海、見愛徒、重游母校等活動(dòng)。為結(jié)業(yè)生舉辦國(guó)際化氣氛的結(jié)業(yè)儀式，并約請(qǐng)其家人共同見證其結(jié)業(yè)的神圣時(shí)刻，并將師生三年來(lái)的成長(zhǎng)歷程裝訂翻印，記錄著留師生們?cè)谌A學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)嘀嘀。為結(jié)業(yè)生確立校友錄，追蹤其歸國(guó)后的發(fā)展歷程。及歸國(guó)后醫(yī)師執(zhí)業(yè)考試資格通過狀況及就業(yè)狀況等。運(yùn)用結(jié)業(yè)生資源為學(xué)院招生和教學(xué)變革等提供寶貴意見，這一方面服務(wù)于中學(xué)的發(fā)展，另一方面增強(qiáng)同國(guó)外高校的勾通與交流。【參考文獻(xiàn)】［１］于富增．變革開放３０年的來(lái)華留師生教育［Ｍ］．上海：上海語(yǔ)言學(xué)院出版社，２００９．［２］黃晶晶．基于ＮＧＯ的碩士教學(xué)評(píng)估機(jī)制建立［Ｊ］．科教誨刊，２０１０，（７）．－３４３——