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記者|李如嘉

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12月26日，國家衛(wèi)健委印發(fā)對新型冠狀病毒傳染推行“乙類乙管”總體方案的通告。通告提到，優(yōu)化中外人員來往管理，取消出境后核苷酸測試及隔離新政。來華人員在行前48小時進(jìn)行核苷酸檢查、健康報送正常且海關(guān)口岸常規(guī)檢疫無異常者，可步入社會面。取消“五個一”及客座率限制等國際客運班機人數(shù)管控措拖。”

政策策對旅行消費的影響快速凸顯：藝龍數(shù)據(jù)顯示，公布半小時內(nèi)，藝龍平臺熱門境外目的地搜索量環(huán)比漲幅10倍，入境（包含港澳臺）機票、海外飯店搜索均達(dá)到十年來峰值。

藝龍旅行平臺數(shù)據(jù)顯示，消息公布后，全平臺國際機票瞬時搜索量下降850%；護照搜索量瞬時下降10倍。入境游主要搜索用戶來自于上海、上海、廣州三地。

藝龍旅游網(wǎng)入境游等相關(guān)搜索熱度下跌，其中，美國、美國、泰國、韓國、馬爾代夫等目的地國家以及沙巴島、東京、芭提雅、巴厘島、紐約等目的地城市的搜索熱度排行更為靠前。

飛豬數(shù)據(jù)顯示，飛豬數(shù)字化護照中心的服務(wù)人次當(dāng)天環(huán)比今年下降超8.3倍。

2020年1月24日，文旅部辦公廳下發(fā)緊急通告，要求即日起全省旅行社及在線旅游企業(yè)暫懷孕營團隊旅游及“機票+旅館”旅游產(chǎn)品。多地文旅廳、文旅局也下發(fā)通告，自1月27日后，包括入境團隊在內(nèi)的所有團隊游業(yè)務(wù)和“機+酒”服務(wù)均被暫停，跨境游即將按下暫停鍵。

現(xiàn)在，在差一個月就整整十年的關(guān)口上，旅游市場屏息以盼的出入境游開放總算到來。

這些人群會率先動上去？

藝龍數(shù)據(jù)顯示，出境直航機票訂單下降更為明顯。1月8日新政開放至新年節(jié)前（1月20日）出游的國際機票訂單中，出境直航占比少于6成。

每逢節(jié)日，災(zāi)情十年其間在境外務(wù)工人員、留師生及華裔華僑積累了大量探親需求，攜程預(yù)計第一波歸國探親的客流高峰將在新年前將至。

入境游方面，第一批入境旅客最關(guān)注的目的地集中在非洲。藝龍旅行護照業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在歐洲國家對美國旅客的出境新政相對修身，部份目的地除了可以免隔離，還能否代辦旅游落地簽。相比之下，美國旅客同樣較為關(guān)注的東亞目的地中，美國現(xiàn)在護照條件限制較差，臺灣旅游護照仍未開放，旅游市場恢復(fù)尚需時間。

26日晚新政公布后，許多用戶在社交平臺上公布了尋旅伴組隊出國的貼子。其中湖南金華的詹男士告訴記者，自己早已幾年都沒有出國旅游了，而在災(zāi)情前，她是入境游的常客。現(xiàn)在她簽證和港澳通行證都有效，想網(wǎng)約幾個男孩來一次“說走就走的旅行”，年后一起去意大利泰國或則曼谷上海辦理新西蘭簽證，由于認(rèn)識的同學(xué)暫時時間安排都協(xié)調(diào)不開。

還有網(wǎng)民告訴記者，自己有三年美簽，春節(jié)其間想去中國探親。也有一些網(wǎng)民表示，即使現(xiàn)在沒有時間，而且早已開始和同學(xué)們計劃等狀況穩(wěn)定后去臺灣、新加坡等地旅游。

國旅首席品牌官徐曉磊對界面新聞表示，預(yù)計商旅、游學(xué)、家庭游玩會率先恢復(fù)，老年人出行的信心恢復(fù)則要等到今年年中左右。

去年起，商務(wù)入境方面呈持續(xù)復(fù)蘇趨勢。截至到12月初，同程數(shù)據(jù)顯示，商旅國際機票訂單量環(huán)比下降260%，國際商旅飯店訂單量環(huán)比下降580%，早已超出了災(zāi)情前2019年的水平。據(jù)最新的數(shù)據(jù)，截至到今天，12月1日到26號，12月商旅國際飯店下降超出620%，國際機票下降將近280%。

商務(wù)入境中也包含會獎旅游的部份。眾信旅游表示，災(zāi)情其間，有會獎旅游需求的顧客只好選擇在國外開展活動，入境放開后，很多公司在海外的訪問和交流活動也會提高。一般這種還要單獨定做旅游方案的公司團隊都在幾千人以上。

護照好辦嗎？機酒售價何時會降？

在平臺上，你們比較關(guān)注的也有護照、護照的代辦問題。新政公布后，馬蜂窩站內(nèi)“出境游”相關(guān)搜索熱度下跌460%，其中，“簽證”、“護照”、“攻略”是入境意向旅客搜索最多的三大關(guān)鍵詞。截止27日下午12時，27日同程平臺境外護照搜索量同比前一日增強8倍，護照咨詢量同比下降150%。

12月27日，國家移民管理局宣布自1月8日起有序恢復(fù)審批普通簽證，恢復(fù)申領(lǐng)香港市民旅游、商務(wù)赴港簽注等舉措。

國旅徐曉磊表示，在實際出游中，護照只是影響市場反應(yīng)速率的誘因之一。一些手上有多年多次往返簽的旅客可以決定立刻出發(fā)，很多市民大多是大城市的高消費人群。而兩年出來，不少護照、護照過期的乘客還須要等候代辦、換新，通常護照換新只須要一兩周，證照換新或許還要到春節(jié)后就能完成手續(xù)。

同程護照數(shù)據(jù)顯示，12月7日迄今，境外護照申領(lǐng)人次環(huán)比今年下降超12倍。臺灣、日本、泰國、馬來西亞、韓國、美國、土耳其、英國、澳大利亞、新西蘭作為歷年來入境游的熱門目的地，只是同程歷年護照申領(lǐng)量top10的熱門國家，它們對應(yīng)使館/護照中心已完全開放，旅游、探親、商務(wù)等各種型業(yè)務(wù)均可正常補辦。

同程護照相關(guān)人士表示，當(dāng)前簽證新辦或則過期換發(fā)，一直以商務(wù)、留學(xué)、探親等需求首要申領(lǐng)。因國外災(zāi)情，多家使館人員不足或會造成辦簽延后。

而關(guān)于你們普遍關(guān)心的機票飯店售價問題，藝龍研究院行業(yè)剖析師方澤茜覺得，隨著旅游供給側(cè)的恢復(fù)，以及全球主要經(jīng)濟體對通縮水平的控制，入境游整體機酒售價有望下跌至災(zāi)情前水平；但因供給側(cè)設(shè)施、人力的恢復(fù)仍存在短期約束，所以價錢的下降仍然須要一些時間。

國外旅企有什么動作？

“從晚上到現(xiàn)在上海辦理新西蘭簽證，在旅集會業(yè)的同學(xué)圈和群內(nèi)，你們都是很激動的一個狀態(tài)。”中青旅徐曉磊說，“中斷兩年的出入境旅游即將恢復(fù)了，這是具備里程碑式意義的一晚。業(yè)界接下去有的忙了。”

他介紹，在災(zāi)情前，出入境旅游業(yè)務(wù)占到國旅旅行社業(yè)務(wù)版塊的85%，非常是出境游，國外做出境游的酒店并不多，國旅是其中的排頭兵。現(xiàn)在國旅基本隊伍鏈條完好，正在約請合作伙伴早日組團，加緊與境內(nèi)外顧客伙伴勾通，盡早修補旅游產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈。26日收到新政消息當(dāng)天，國旅就早已開始和出入境口伙伴進(jìn)行對接。

徐曉磊還提及，首先消費者要恢復(fù)信心、有實際的出游意愿，而旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)的核心在整體的供給和全要素的流通。但是旅游業(yè)有一定硬度，但災(zāi)情兩年對供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈還是有巨大損害，比如旅行社地接、當(dāng)?shù)厥乘薰?yīng)商和其他配套服務(wù)都須要早日恢復(fù)。行業(yè)管理部委也要加大對市場秩序的管控，避免忽然放開后出現(xiàn)的惡性底價旅游。在出境游方面，要推進(jìn)對美國旅游品牌的營銷，盡早落地吸引外國人出境旅游的相關(guān)舉措。

眾信旅游方面向記者表示，近日早已籌辦了夏令營冬令營及遠(yuǎn)期入境游類產(chǎn)品，將按照市場變化不斷調(diào)整。在災(zāi)情前，入境游大約占到眾信旅游業(yè)務(wù)的70%-80%，現(xiàn)在負(fù)責(zé)入境業(yè)務(wù)的核心隊伍還在，在重啟中會相繼和合作方洽談。至于人員補充的問題，眾信表示，起碼要等市場恢復(fù)到之前一半以上人員需求就會上來。

眾信旅游方面覺得，美國旅游市場將要以國外游恢復(fù)推動入境游恢復(fù)的方式發(fā)展。隨著圣誕、春節(jié)長假的臨近，國外游市場將率先活躍上去，從城市游、周邊游、跨省游再到入境游逐漸恢復(fù)。

“也會有些困難，而且再難也比沒有業(yè)務(wù)很多了。”眾信方面負(fù)責(zé)人表示。

藝龍商旅企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)人陳思向界面新聞表示，去年入境商旅需求恢復(fù)尤其顯著，在逐步下降的基礎(chǔ)上，受“新十條”和解除出境隔離等利空新政的剌激，搜索和訂單量就會有一個飛越，顧客對會獎旅游業(yè)務(wù)的打聽也顯著降低。待國家新政即將落地，且經(jīng)濟持續(xù)緩解向好的狀況下，堅信被抑止了近十年之久的跨國商旅需求將得到全面釋放，并且或許出現(xiàn)井噴態(tài)勢。

“疫情中我們經(jīng)常在為出入境開放這兩天作打算。”陳思表示，同程商旅持續(xù)開拓新的境外合作伙伴，提高在境外的服務(wù)能力；在供應(yīng)鏈上，同程商旅上線了諸多國際飯店、用車產(chǎn)品等。