更新時(shí)間:2023-01-13 18:02:41作者:佚名
這是一篇SAT君之前一篇舊文,但近期有學(xué)生和家長(zhǎng)被中介忽悠事件頻發(fā),再次推送給大家,找中介前一定要看下。
不可否認(rèn)留學(xué)行業(yè)遍布很多“暗坑”,給很多學(xué)生帶來(lái)申請(qǐng)上的困擾。隨著申請(qǐng)季的來(lái)臨,一些學(xué)生不得不找中介來(lái)協(xié)助申請(qǐng),但在找中介這條路上,雖然有很多“前人”總結(jié)了無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn),但“黑中介”們的手段也在不斷演化,還是讓家長(zhǎng)們防不勝防,焦頭爛額,嚴(yán)重影響了申請(qǐng)進(jìn)程,甚至危及結(jié)果,所以選擇適合自己的中介就尤其重要(這里不用“好中介”,是因?yàn)檎嬲龥](méi)有一家機(jī)構(gòu)可以稱得上“好”)。
本篇文章無(wú)意抹黑中介機(jī)構(gòu),僅就存在的現(xiàn)象給家長(zhǎng)們以提醒,防火防盜防跳坑。至于中介們有則改之無(wú)則加勉,如果硬要對(duì)號(hào)入座,那是自愿。
在各國(guó)留學(xué)的申請(qǐng)過(guò)程中,以美國(guó)留學(xué)最為復(fù)雜,所以在國(guó)內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)上,中介費(fèi)也是美國(guó)方向的申請(qǐng)最高,日本留學(xué)信息透明度更差,費(fèi)用其次,再次是英澳。這其中美國(guó)TOP50院校鮮有招生代理,所以中介以硬申為主,費(fèi)用更高,也就是所謂高端,目前“高端留學(xué)”市場(chǎng)費(fèi)用基本起步價(jià)10萬(wàn),高者可大200萬(wàn)之多,筆者雖然在這個(gè)行業(yè)混跡十余年,但對(duì)于50萬(wàn)以上的產(chǎn)品依然不理解,目前最合理的解釋就是家長(zhǎng)錢多,買安心。
至于招生返傭,很多學(xué)校都是存在的,包括澳洲八大之類,所以就誕生了“校代”一詞,但代理資格是有限的,所以校方把這些代理權(quán)給到個(gè)別機(jī)構(gòu)的時(shí)候,沒(méi)有代理權(quán)的機(jī)構(gòu),或者專門做校代業(yè)務(wù)的,就會(huì)成為這些機(jī)構(gòu)的下線,俗稱二代,之前也有三代,目前不多了。當(dāng)然美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)校代也是最多的、最亂的。如果中介向合作院校輸送學(xué)生,即能收學(xué)生的中介費(fèi),又可以收學(xué)校返傭,簡(jiǎn)單講就是雙向收費(fèi),所以近些年,有些機(jī)構(gòu)打出零中介的招牌來(lái)招攬學(xué)生,其實(shí)也不是真零費(fèi)用,只是單向收校方返傭而已。這是一個(gè)背景前提,先交代一下。
好,閑言少敘,本篇文章是講留學(xué)申請(qǐng)那些坑的,既然選中介不可避免,那么就要擦亮眼睛,少走彎路,畢竟虧錢事小,耽誤孩子學(xué)業(yè)事大,本文目的就是讓更多的家長(zhǎng)對(duì)選中介有一個(gè)合理的認(rèn)識(shí)。
一、選校坑選校是留學(xué)申請(qǐng)環(huán)節(jié)中技術(shù)含量最高的環(huán)節(jié)之一,選校好不好,往大了說(shuō)決定了孩子的前途,往小了說(shuō)決定了學(xué)生未來(lái)幾年的留學(xué)生活有一個(gè)什么樣的收獲。但是選擇學(xué)校是一個(gè)非常耗費(fèi)時(shí)間,非常系統(tǒng)的工程,如果簡(jiǎn)單以孩子的成績(jī)來(lái)匹配美國(guó)大學(xué)往年的錄取情況,那未免太過(guò)草率,但實(shí)際上很多機(jī)構(gòu)就是這樣操作,并且據(jù)此做出來(lái)拔高、目標(biāo),保底等學(xué)校清單,讓家長(zhǎng)看起來(lái)很專業(yè),其實(shí)完全是糊弄的一比。
中介的根本目的為了保證客戶不退費(fèi),在合同上寫明了選校清單上申請(qǐng)到一所就不退費(fèi),所以盡量給學(xué)生選擇更低的保底學(xué)校,但對(duì)于學(xué)生真正可以申請(qǐng)到的學(xué)校卻沒(méi)有概念,大多數(shù)只能做到簡(jiǎn)單匹配,但還總能給家長(zhǎng)講一大通道理,很多家長(zhǎng)功課做的不足,完全是顧問(wèn)說(shuō)什么就是什么了,被牽著鼻子走的狀態(tài),被騙也不知道。筆者曾經(jīng)看到過(guò)真實(shí)的案例,某中介顧問(wèn)為了拿到學(xué)校返傭,把一個(gè)原本可以進(jìn)TOP50的學(xué)生,送進(jìn)了排名90多的學(xué)校,但家長(zhǎng)最終還給顧問(wèn)送了錦旗,感恩戴德。
試問(wèn),保底,保的誰(shuí)的底?
所以選校期間,一定不能完全讓顧問(wèn)做主,家長(zhǎng)和學(xué)生要對(duì)自身有一個(gè)明確的認(rèn)知,并且在申請(qǐng)方面做足功課,否則可能被騙也不自知。所以,在選擇中介的時(shí)候,一定要準(zhǔn)確定位自己,如果個(gè)人實(shí)力很強(qiáng),但是在中介的“哄騙”下,申請(qǐng)到一所很一般的大學(xué),那就相當(dāng)虧了。此外還要注意野雞大學(xué)、合作院校等。再次強(qiáng)調(diào):中介的顧問(wèn)為了校方返傭,是不會(huì)顧忌有沒(méi)有降低學(xué)生目標(biāo)學(xué)校檔次的。
二、文書那些“坑”
美國(guó)大學(xué)申請(qǐng)最為復(fù)雜,除了GPA、標(biāo)化成績(jī)之外,更重要的就是文書了。雖然這幾要素權(quán)重占比到底多少,中介們猜測(cè)了N個(gè)版本,但都不是最終答案,相信還有更多猜測(cè)版本出來(lái)。但不可否認(rèn),文書非常重要。
文書在中介的服務(wù)內(nèi)容中,也是有技術(shù)含量的一個(gè)內(nèi)容,中介們會(huì)給家長(zhǎng)洗腦每個(gè)學(xué)校都有自己的錄取調(diào)性,家長(zhǎng)不做研究根本不知道,中介是經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)學(xué)生的申請(qǐng)摸索出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)等等,看上去有一定道理留學(xué)申請(qǐng)中介,但實(shí)質(zhì)上完全是臆測(cè),沒(méi)有任何證據(jù)可以證明。學(xué)生最關(guān)鍵的還是要在文書中展示真實(shí)的自己就可以了。
1、文書寫作的第一大“坑”:模版化。這在大中介中尤為普遍,他們服務(wù)學(xué)生越多,模版越能提高工作效率,試想,一個(gè)文書老師服務(wù)幾十個(gè)學(xué)生,在一個(gè)申請(qǐng)季,如果全部原創(chuàng),加班加點(diǎn)都很難完成;如果再和學(xué)生來(lái)回溝通,反復(fù)修改,幾乎不吃不睡也難完成,申請(qǐng)季,你想約顧問(wèn)溝通文書,是一件很難的事,所以模版化對(duì)他們來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直無(wú)法拒絕。
曾經(jīng)有顧問(wèn)套用模版上癮,給大學(xué)提交的申請(qǐng)材料中,明明是A同學(xué)的申請(qǐng),但材料署名卻是B同學(xué),連模版上的姓名都忘記改掉了,這么大的失誤簡(jiǎn)直駭人聽聞了。
2、文書寫作第二大“坑”:代寫。承接上一個(gè)坑,文書老師在申請(qǐng)季最怕的是頻繁溝通,會(huì)耽誤很多時(shí)間,影響更多學(xué)生的申請(qǐng)進(jìn)度,所以全權(quán)由中介代寫非常普遍。加上國(guó)內(nèi)很多家長(zhǎng)也這樣認(rèn)為,我們交了那么多錢,文書還要我們自己寫嗎?中介包辦文書理所當(dāng)然。這種操作就導(dǎo)致很多學(xué)生深陷“坑”里不能自拔。中介的文書老師思路完全被固化了,不可能在一個(gè)學(xué)生身上“浪費(fèi)”太多時(shí)間,根本做不到深層次挖掘“真實(shí)的你”,只會(huì)一味的迎合所謂的目標(biāo)學(xué)校的喜好,甚至很多故事都是捏造的,壓根沒(méi)在你身上發(fā)生過(guò),你覺(jué)得這種文書能有多高的質(zhì)量?有家長(zhǎng)直接驚呼:你確定寫的是我們家孩子?
3、文書寫作第三大“坑”:兼職文書老師。這條比以上兩個(gè)更加“坑”。如果是全職文書老師,還有公司制度進(jìn)行制約,但如果是兼職老師,完全是合作關(guān)系,甚至跟學(xué)生都沒(méi)有交集(中介也不愿意讓學(xué)生知道是兼職在為他服務(wù)),完全是由中介的顧問(wèn)登記一張學(xué)生信息表,讓兼職去自由發(fā)揮,結(jié)果可想而知了。兼職中普遍以大學(xué)生為主,他們還未走上工作崗位,根本不知道什么是職業(yè)道德,不要說(shuō)模版化,抄襲都很常見(jiàn),交到中介之后,幾乎也沒(méi)人去核查。這種情況,一旦被美國(guó)大學(xué)認(rèn)定抄襲,后果的嚴(yán)重性可想而知。所以,簽約中介之前,一定要見(jiàn)到你的文書老師,并且定期溝通,甚至和他交朋友,方便他更深入的了解你。
至于為什么用兼職?這個(gè)很容易理解,一般情況下,每年申請(qǐng)季是留學(xué)中介最繁忙的時(shí)候,但非申請(qǐng)季的時(shí)候,留學(xué)中介會(huì)覺(jué)得養(yǎng)這么多人是累贅,為了節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本,兼職文書老師就是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇了。
此外,就算你運(yùn)氣非常好,遇到一個(gè)靠譜且牛逼的文書老師,給你寫了非常棒的文書,但如果學(xué)生入學(xué)之后,被發(fā)現(xiàn)與文書表現(xiàn)出能力不符的時(shí)候,是很有可能被作弊調(diào)查的,那問(wèn)題就更加嚴(yán)重了。所以很多大學(xué)是不推薦申請(qǐng)者找中介代勞的,如康奈爾大學(xué)曾有明文規(guī)定,禁止學(xué)生通過(guò)中介完成整個(gè)申請(qǐng),一旦被學(xué)校發(fā)現(xiàn)學(xué)生提交了與個(gè)人能力不符的材料,即使錄取了,未來(lái)也將會(huì)被學(xué)校開除。
正確的文書寫作姿勢(shì)應(yīng)該是這樣的:在申請(qǐng)季開始之前就要著手策劃文書寫作,并多次和文書老師溝通寫作思路,尤其是在確定選校目標(biāo)后,更應(yīng)該頻繁溝通。文書的寫作應(yīng)該有學(xué)生自己來(lái)完成,多次修改,文書老師的作用就是修改和潤(rùn)色,80%以上的工作還是要靠學(xué)生自己來(lái)完成,至少學(xué)生要寫出中文版的。更加具體的文書寫作可以看今天發(fā)的第二篇文章:杜克大學(xué)高級(jí)招生官給申請(qǐng)者書寫essay的15條建議。
三、合同那些“坑”留學(xué)行業(yè)在教育領(lǐng)域是一個(gè)非常小眾的市場(chǎng),所以無(wú)論從國(guó)家政策,還是媒體監(jiān)督都遠(yuǎn)不到位,操作不透明和信息不對(duì)稱導(dǎo)致行業(yè)各種亂象留學(xué)申請(qǐng)中介,收費(fèi)可謂五花八門,各顯神通。就連所謂行業(yè)協(xié)會(huì)也只是助紂為虐,中介是他們的衣食父母,從根上講就沒(méi)有可信度?!皬R小妖風(fēng)盛,池淺王八多”,就這么一個(gè)小眾行業(yè),合同套路層出不窮,盡管絕大多數(shù)家長(zhǎng)在各自領(lǐng)域都是成功者,但依然有很多家長(zhǎng)在留學(xué)申請(qǐng)這個(gè)陰溝里翻船。
列舉幾個(gè)常見(jiàn)的坑:
1、招生套路。低價(jià)產(chǎn)品引流,申請(qǐng)業(yè)務(wù)以一個(gè)價(jià)格不太高的合同先簽下,然后由顧問(wèn)在服務(wù)過(guò)程中push各種服務(wù),如規(guī)劃,背景提升,語(yǔ)言培訓(xùn)等,最終可能3萬(wàn)的初始合同,能累計(jì)消費(fèi)到30萬(wàn)。所謂上船容易下船難,如果中途想退費(fèi),你會(huì)發(fā)現(xiàn)各種條款保護(hù),想全身而退幾乎不可能。
2、獎(jiǎng)學(xué)金提成。這一項(xiàng)合同條款被越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)采用,幫學(xué)生申請(qǐng)到更好的結(jié)果,包括更多獎(jiǎng)學(xué)金,更好學(xué)校,本身就是中介的義務(wù),最終能否申請(qǐng)到,還是要看學(xué)生的條件,但實(shí)在想不通,中介有什么理由來(lái)瓜分獎(jiǎng)學(xué)金。
3、加學(xué)校另收費(fèi)。有的合同會(huì)寫增加一所學(xué)校收費(fèi)多少,有的合同根本不寫金額,屆時(shí)隨意開價(jià),申請(qǐng)的關(guān)鍵時(shí)刻家長(zhǎng)根本沒(méi)有還價(jià)的余地。其實(shí)更重要的問(wèn)題是為什么要增加學(xué)校?一方面,家長(zhǎng)對(duì)中介給的學(xué)校清單不滿意,核心就是中介的服務(wù)不到位,如果你真能根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況做出科學(xué)的選校方案,家長(zhǎng)學(xué)生會(huì)不認(rèn)可?很多的個(gè)性化都是招生的幌子,實(shí)則所有學(xué)生進(jìn)了服務(wù)流程完全都是一個(gè)模式操作。當(dāng)然也確實(shí)有家長(zhǎng)出于各種原因,就是要增加學(xué)校的,這種情況下,收費(fèi)是可以理解,但收多少是個(gè)問(wèn)題,增加一所學(xué)校,真的能做到文書全部重新寫嗎?
4、改專業(yè)另收費(fèi)。無(wú)論是本科還是研究生,都讓人費(fèi)解。當(dāng)然,如美研申請(qǐng)到最后環(huán)節(jié)改專業(yè),確實(shí)不合理。
5、按排名收費(fèi)。學(xué)生找中介做申請(qǐng)是付費(fèi)的商業(yè)行為,中介收錢辦事,爭(zhēng)取更好的結(jié)果是中介的義務(wù)。最終申請(qǐng)到學(xué)校的排名好壞,是學(xué)生自身的背景條件和顧問(wèn)共同努力的結(jié)果,但對(duì)中介而言,這不是份內(nèi)之事嗎?否則我找中介何用???排名靠前你工作量就大,排名靠后工作量就小?未必吧,每一個(gè)學(xué)生都是你的客戶,在為學(xué)生服務(wù)程度上本就應(yīng)該全力以赴,而不是好學(xué)生服務(wù)更多,差學(xué)生服務(wù)更少。如果按排名收費(fèi),我是不是可以理解這家機(jī)構(gòu)看人下菜?如果申請(qǐng)到不好的結(jié)果,我可以理解為中介沒(méi)有賣力了。
6、退費(fèi)大坑。如果家長(zhǎng)因?yàn)榉?wù)不滿意,或者有另外的計(jì)劃,對(duì)不起,你要走一個(gè)漫長(zhǎng)的退費(fèi)過(guò)程了,甚至不可能退費(fèi)。很多機(jī)構(gòu)的退費(fèi)條款是不明確的,甚至退多少,怎么退都由他們隨機(jī)來(lái)定。曾經(jīng)有一個(gè)高一家長(zhǎng),因感覺(jué)到留學(xué)申請(qǐng)比較繁雜,內(nèi)心比較焦躁,在高一上學(xué)期就給找了中介,全款付費(fèi),但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這家機(jī)構(gòu)非常水,高二時(shí)申請(qǐng)退款,開始被中介一口回絕,說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)流程,但實(shí)際上從付費(fèi)后,中介就沒(méi)有再聯(lián)系過(guò)家長(zhǎng)。最終扣了30%的費(fèi)用,才給退費(fèi),家長(zhǎng)也被折騰的心力憔悴。所以對(duì)于合同退費(fèi)條款,家長(zhǎng)一定要更加認(rèn)真,如果可以的話一定要加上退費(fèi)細(xì)節(jié),比如怎么退費(fèi),什么節(jié)點(diǎn)退費(fèi)多少,退費(fèi)方式,時(shí)間等。
所以簽合同之前,家長(zhǎng)一定要和中介明確分工,家長(zhǎng)、孩子、中介都各自做什么,以及哪些會(huì)是潛在的收費(fèi)服務(wù),否則總有一個(gè)“坑”在等著你。
四、收費(fèi)前,家長(zhǎng)是爺;收費(fèi)后,顧問(wèn)是爺
留學(xué)中介的收費(fèi)模式是預(yù)付費(fèi),從來(lái)沒(méi)有一家機(jī)構(gòu)敢采取按服務(wù)節(jié)點(diǎn)付費(fèi),或者后付費(fèi)。根本原因是在留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程中,主要分賣產(chǎn)品的銷售,提供申請(qǐng)服務(wù)的顧問(wèn)、規(guī)劃、文書等。以下幾個(gè)原因會(huì)導(dǎo)致前后服務(wù)差異較大:
1、過(guò)度承諾。家長(zhǎng)最先接觸的顧問(wèn)通常是銷售,銷售為了簽下家長(zhǎng),過(guò)度承諾非常普遍。所以簽約前,你家孩子各種好,簽約后,拼命打壓,要么加錢,要么認(rèn)命。對(duì)于家長(zhǎng)被銷售建立起來(lái)的預(yù)期,后面的服務(wù)人員可能壓根就不知道,所以家長(zhǎng)期望落差也很大。在一些機(jī)構(gòu)里,家長(zhǎng)可能連后期服務(wù)的老師都接觸不到,一直是銷售在當(dāng)傳話筒。這種溝通機(jī)制下,家長(zhǎng)想有一個(gè)很好的體驗(yàn)就顯得很奢侈了。
2、前后期顧問(wèn)矛盾。顧問(wèn)和銷售的前后期矛盾在大多數(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部也比較突出。顧問(wèn)簽不下客戶抱怨后期申請(qǐng)不專業(yè)、沒(méi)有好案子;如果遇到客戶退費(fèi),銷售對(duì)后期顧問(wèn)的質(zhì)疑會(huì)更強(qiáng)烈。后期顧問(wèn)會(huì)抱怨銷售過(guò)度承諾,售前的各種坑,售后來(lái)填,解釋成本過(guò)高。
3、業(yè)績(jī)壓力。KPI是壓倒顧問(wèn)的最后一根稻草,從根本上講,沒(méi)有誰(shuí)愿意欺騙客戶,但作為銷售,每個(gè)月都是頂著很高的業(yè)績(jī)壓力,完不成沒(méi)獎(jiǎng)金不說(shuō),提成也沒(méi)有。大多數(shù)機(jī)構(gòu)的銷售收入主要是靠提成,所以沒(méi)有比完成業(yè)績(jī)更重要的事情了。如果銷售正忙于跟進(jìn)新客戶,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)來(lái)咨詢事情,是不是自討無(wú)趣?。恐劣谒麄兙筒豢紤]口碑嗎?這個(gè)就想多了,絕大多數(shù)銷售只關(guān)注這個(gè)月的業(yè)績(jī)能不能完成。
鑒于這一點(diǎn),家長(zhǎng)在簽約前,一定要搞清楚誰(shuí)是為你提供后期服務(wù)的顧問(wèn),并且要讓孩子和顧問(wèn)充分溝通一次,看看是不是對(duì)的人。
五、流程不透明,帳號(hào)不公開
鑒于第一條中提到的申請(qǐng)季文書老師特別忙的緣故,你的申請(qǐng)流程時(shí)間節(jié)點(diǎn),在后期的文案那里完全是排隊(duì)狀態(tài),跟銷售(或者顧問(wèn))給你講述的完全不一致,所以這個(gè)服務(wù)流程肯定不會(huì)公開給客戶,否則對(duì)他們后面老師的服務(wù)太有挑戰(zhàn),顧問(wèn)吹的牛,文書都得給按時(shí)保質(zhì)保量來(lái)實(shí)現(xiàn),你覺(jué)得可能嗎?
學(xué)生的申請(qǐng)帳號(hào)不公開也是這個(gè)原因,如果多了客戶的流程監(jiān)督,幾乎會(huì)完全打破中介現(xiàn)有的后期服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,成本也會(huì)提升很多。但機(jī)構(gòu)通常還有理由來(lái)拒絕,比如怕學(xué)生私自改動(dòng)之類的。
曾經(jīng)有一個(gè)大機(jī)構(gòu),在前有近百名學(xué)生未來(lái)得及提交申請(qǐng)材料,但學(xué)生問(wèn)的時(shí)候反饋說(shuō)已經(jīng)提交了,最終這些學(xué)生毫無(wú)疑問(wèn)全部沒(méi)有結(jié)果,但中介卻說(shuō)你被拒了!這大概是六年前的案例了;還有一個(gè)近年的案例,也是顧問(wèn)給家長(zhǎng)謊報(bào)申請(qǐng)進(jìn)度,并且還有各種截圖來(lái)證明自己在給孩子做了很多工作,但最終結(jié)果也是被拒,家長(zhǎng)到公司要查申請(qǐng)帳號(hào),結(jié)果帳號(hào)里完全沒(méi)有東西,所有的截圖都是PS的,家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆,其憤怒程度可以想象啊。
因此,簽約之前,一定要和中介明確是不是給帳號(hào),家長(zhǎng)是不是可以隨時(shí)關(guān)注進(jìn)度。
六、天價(jià)總裁專案。
總裁也好,總監(jiān)也罷。美本收費(fèi)最高,50萬(wàn)封頂,再高,實(shí)在想不出有什么理由。這還不是重點(diǎn),重點(diǎn)是“總裁專案”之類的產(chǎn)品并不是真的總裁在做,只是掛頭銜而已。“總裁”會(huì)有很多助理參與到你的申請(qǐng)環(huán)節(jié),其實(shí)申請(qǐng)工作絕大部分都是這個(gè)助理團(tuán)隊(duì)來(lái)完成,總裁也就是最后把關(guān)審核而已,你覺(jué)得值嗎?
七、“前招生官”的坑。
這是近兩年被中介用的最泛濫的一個(gè)坑,并且家長(zhǎng)似乎到現(xiàn)在都沒(méi)有免疫力。SAT君也曾經(jīng)多次來(lái)普及這個(gè)常識(shí),但還是有家長(zhǎng)迷信招生官。也毫無(wú)疑問(wèn),包含“前招生官”的產(chǎn)品也是最貴的。
首先,就算是真的前大學(xué)招生官也不能保證你能被錄取。前招生官的招生工作經(jīng)驗(yàn)是針對(duì)單一學(xué)校的,對(duì)于學(xué)生要申請(qǐng)的十幾所的數(shù)量而言,是無(wú)法全部覆蓋的。如果認(rèn)為前招生官通過(guò)和現(xiàn)招生官的關(guān)系,能提高錄取幾率,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,美國(guó)的招生官不會(huì)用自己的職業(yè)生涯做賭注。
如果前招生官就能對(duì)錄取有幫助的話,那么這些機(jī)構(gòu)的結(jié)果應(yīng)該非常亮眼才對(duì),至少在招生官所在學(xué)校的申請(qǐng)結(jié)果是亮眼的,但稍微做點(diǎn)分析調(diào)查就知道,這其中并不存在直接的聯(lián)系。
其次,虛假招生官泛濫。有些所謂“招生官”,只是以校友身份做過(guò)錄取面試,沒(méi)有真正參加過(guò)招生工作,而大部分學(xué)校的任何校友,只要你愿意,都可以做面試官,混淆兩者的情況也不在少數(shù)。就算是在美國(guó)大學(xué)招生辦工作過(guò),但也未必是有“招生權(quán)”的那一個(gè)。真正能決定學(xué)生命運(yùn)的招生官職位: (招生官)、 of (招生辦主任)、 of (招生辦助理主任)、 of (招生辦副主任)、Deans of (招生院長(zhǎng)/主任)。這種崗位下來(lái)的招生官被返聘到中介當(dāng)顧問(wèn)的寥寥無(wú)幾。當(dāng)然,有一批對(duì)學(xué)生申請(qǐng)“幾乎沒(méi)什么卵用”的兼職招生官存在,但中介是不會(huì)說(shuō)的。
在國(guó)外有這么一類組織,專門召集一批離任的美國(guó)大學(xué)前招生官,來(lái)和中國(guó)的留學(xué)機(jī)構(gòu)合作,但這些前招生官基本都是和中介采用兼職服務(wù)模式,只負(fù)責(zé)接待客戶,咨詢聊天,不負(fù)責(zé)實(shí)際服務(wù),換言之,就是家長(zhǎng)為高價(jià)產(chǎn)品買單的定心丸。
再次,就算你沖著前招生官簽約了,但提供服務(wù)的另有其人。中介機(jī)構(gòu)打造一個(gè)這樣的招生招牌成本很高的,如果每個(gè)學(xué)生的案子都親力親為,能服務(wù)十個(gè)學(xué)生就很不錯(cuò)了,但實(shí)際上“前招生官”的噱頭常年在向大家招手。(包括那些牛X顧問(wèn)也一樣,真正服務(wù)的是他下面團(tuán)隊(duì),而不是他本人)
最后,還有一些完全假的招生官。這類人只是有一個(gè)老外面孔,僅此而已。甚至連校友都不是。SAT君曾聽到一些機(jī)構(gòu)曾經(jīng)到酒吧簽約一些老外,來(lái)臨時(shí)扮演角色,有時(shí)候是外教、有時(shí)候是招生官。但凡家長(zhǎng)有一點(diǎn)搜索能力,就能通過(guò)學(xué)校官方來(lái)核實(shí)校方是不是曾經(jīng)有這樣一個(gè)招生官。
八、真假offer。
真假offer的事情曾經(jīng)有篇文章:寫的比較詳細(xì),這里再簡(jiǎn)單說(shuō)一下:
1、混淆視聽型展示offer。這些機(jī)構(gòu)也不能說(shuō)造假,就是在概念上做文章,比如別人曬offer是當(dāng)季的,他曬的是過(guò)去N年累計(jì)的,也沒(méi)錯(cuò)啊,但總讓人難以信服。還有一類是把本科和研究生放一起說(shuō),這個(gè)就更夸張了,不明真相的家長(zhǎng)往往還能被震撼到,付費(fèi)交款毫無(wú)抗拒能力。
2、完全虛假姓?;揪褪菓{空捏造,這兩年TOP30作假難度系數(shù)提升,少了很多,但TOP50就很常見(jiàn)了,反正家長(zhǎng)們也無(wú)從查起。
3、買賣offer型。這個(gè)也非常常見(jiàn),對(duì)于DIY的同學(xué),結(jié)果如果非常突出,一定會(huì)成為中介眼中的香餑餑。
4、沾親帶故型。如顧問(wèn)在A機(jī)構(gòu)的案例,依然會(huì)拿到B機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳,吹噓自己案例多厲害;另一種是學(xué)生在A機(jī)構(gòu)做語(yǔ)言培訓(xùn),但B機(jī)構(gòu)做了申請(qǐng),無(wú)論是成績(jī)還是申請(qǐng)結(jié)果,兩家都會(huì)宣傳成自己的案例。總之,一句話,當(dāng)銷售提到自己多少offer的時(shí)候,都要多一份警惕,不把offer多少作為決策的首要條件。
最后,不要和中介談出感情。中介的顧問(wèn)也好,銷售也罷,他們所做的一切本應(yīng)該是你購(gòu)買的服務(wù),很多家長(zhǎng)反倒對(duì)此感恩戴德,當(dāng)然,我們應(yīng)該時(shí)刻有著感恩之心,但生意歸生意,友情歸友情,家長(zhǎng)一旦掉進(jìn)友情這個(gè)坑,銷售再推薦的任何產(chǎn)品,家長(zhǎng)都難以開口拒絕,一句為了孩子好,就可以讓你毫無(wú)還手之力。
關(guān)于留學(xué)中介的“坑”就聊到這里吧,以上八條是常見(jiàn)的坑,限于篇幅有限。旨在希望各位家長(zhǎng)能避開這些坑,避免不必要的損失,也希望大家的申請(qǐng)流程能一帆風(fēng)順。更希望家長(zhǎng)知道問(wèn)題的嚴(yán)重性,加強(qiáng)學(xué)習(xí),高度認(rèn)真的參與到孩子的申請(qǐng)服務(wù)當(dāng)中來(lái)。