更新時(shí)間：2022-03-25 07:58:14作者：佚名
記者：新冠疫情防控形勢(shì)在全球依然嚴(yán)峻，對(duì)需要人員跨境流動(dòng)的出國(guó)留學(xué)影響很大。應(yīng)該怎么看當(dāng)前的出國(guó)留學(xué)形勢(shì)？對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生來說，還要不要考慮留學(xué)？
印凱：現(xiàn)在不少家長(zhǎng)、學(xué)生在考慮出國(guó)留學(xué)的時(shí)候，因?yàn)橐咔橐约耙恍﹪?guó)家政策的變化，要做出一個(gè)抉擇不太容易。有些學(xué)生家長(zhǎng)獲取信息渠道較雜，容易把信息放大化，信息不對(duì)稱也造成判斷失準(zhǔn)，讓出國(guó)留學(xué)選擇似乎更難。今年情況確實(shí)特別，不過具體看，還是要針對(duì)疫情等的影響，做出一個(gè)比較全面辯證的判斷。
首先，還是要有定力。今年情況與2019年以前確實(shí)很不一樣，因此對(duì)出國(guó)留學(xué)需要重新認(rèn)真考慮。但另一方面，也有一些行業(yè)內(nèi)比較成型的東西，比如留學(xué)要學(xué)的專業(yè)本身，并沒有發(fā)生多大變化，出國(guó)留學(xué)的一些基本途徑也沒有發(fā)生根本變化。對(duì)此，在收集信息、分析情況和做結(jié)論時(shí)要有定力。
第二，對(duì)最新變化要保持敏銳。比如，最近有一個(gè)跡象，就是多國(guó)別申請(qǐng)。很多學(xué)生前些年就只申請(qǐng)美國(guó)，現(xiàn)在則連帶著申請(qǐng)澳大利亞、英國(guó)，這樣就可以為應(yīng)變給自己多一些選擇。
第三，對(duì)疫情下的留學(xué)安全問題需要考慮。在留學(xué)的剛性需求，學(xué)校、專業(yè)的申請(qǐng)都不變的情況下，需要根據(jù)疫情情況，對(duì)留學(xué)地點(diǎn)等做好權(quán)衡選擇，最近新加坡等亞洲國(guó)家，香港等地留學(xué)申請(qǐng)都比較火，很可能是因?yàn)橐咔閹淼陌踩紤]影響所致。當(dāng)然這種留學(xué)申請(qǐng)國(guó)別轉(zhuǎn)向的變化，也給另一些人帶來了機(jī)遇。比如一些申請(qǐng)美國(guó)較好學(xué)校的學(xué)生，被錄取的系數(shù)提高了。還有就是未成年人出國(guó)學(xué)習(xí)更要慎重。
記者：某種程度上，疫情似乎促進(jìn)了留學(xué)的多樣化、多國(guó)別發(fā)展。這會(huì)不會(huì)是一種長(zhǎng)期趨勢(shì)？你對(duì)一帶一路沿線國(guó)家留學(xué)人數(shù)的增多，美國(guó)等一些國(guó)家人數(shù)減少的走勢(shì)怎么看？
印凱：留學(xué)可以更多國(guó)別選擇，多樣化是件好事，這也符合中國(guó)對(duì)外開放擴(kuò)大和深化的大趨勢(shì)。只有多元化，才能找到更多的互補(bǔ)點(diǎn)。對(duì)一些非傳統(tǒng)留學(xué)國(guó)家，有些我們過去注意不夠。比如芬蘭，芬蘭的基礎(chǔ)教育，教師培訓(xùn)，在世界上都公認(rèn)是比較好的，芬蘭的應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)也很有成就，這里面就有不少我們需要的互補(bǔ)的東西，需要深入挖掘。
但是對(duì)去哪個(gè)國(guó)家留學(xué)，可以關(guān)心的點(diǎn)不一樣。總體上看，傳統(tǒng)留學(xué)目的國(guó)會(huì)繼續(xù)作為吸納留學(xué)生的主渠道。這個(gè)容易理解，這些國(guó)家經(jīng)過了多年國(guó)際教育的培育和發(fā)展，教育資源和市場(chǎng)提交都比較成熟，而像一帶一路沿線國(guó)家等，確實(shí)是新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但目前市場(chǎng)容量比較小，一些國(guó)家的教育市場(chǎng)還有待培育。
就留學(xué)國(guó)別選擇來說，還有一些要考慮的重要因素是根據(jù)學(xué)習(xí)需要。一般來說，傳統(tǒng)留學(xué)國(guó)家有著世界上更好的科研環(huán)境、更好的師資，去那些地方留學(xué)，更多屬于吸入式的學(xué)習(xí)，而對(duì)另外一些國(guó)家，留學(xué)的需要主要是利用他們的環(huán)境，學(xué)習(xí)語言文化和其他對(duì)我們有互補(bǔ)意義的內(nèi)容。對(duì)此，關(guān)鍵是不要忘了留學(xué)初心，要學(xué)有用的東西。
記者：針對(duì)留學(xué)服務(wù)水平參差不齊，亂花迷人眼的現(xiàn)象，留學(xué)服務(wù)行業(yè)組織對(duì)此怎么看？怎么辦？
印凱：2017年1月國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》，取消了對(duì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定。審批放開后，國(guó)內(nèi)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)。留學(xué)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量的激增一方面推動(dòng)了留學(xué)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)了留學(xué)全產(chǎn)業(yè)鏈的形成，另一方面也帶來了一些突出的問題。中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)出國(guó)留學(xué)服務(wù)分會(huì)是經(jīng)教育部批準(zhǔn)并在國(guó)家民政部登記注冊(cè)的全國(guó)性自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)自律組織，一直在積極推動(dòng)留學(xué)行業(yè)自律。
現(xiàn)在看，最突出的是服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)和從業(yè)人員素質(zhì)的問題。在政策放開前，全國(guó)的留學(xué)服務(wù)類的機(jī)構(gòu)不過幾千家，放開后很快猛增到6萬多家，這還不包括沒做企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)定，也在做留學(xué)服務(wù)的那些，這些很多都缺乏資質(zhì)。再就是行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊。不少從業(yè)人員有義務(wù)給學(xué)生家長(zhǎng)做深度咨詢，幫助學(xué)生做人生規(guī)劃，但不少從業(yè)人員學(xué)歷水平僅是是大專畢業(yè)，當(dāng)中不少?zèng)]有到國(guó)外留過學(xué)。他們對(duì)各個(gè)國(guó)家的教育制度、教育資源、學(xué)科課程、風(fēng)土人情缺乏了解，更多是在做市場(chǎng)營(yíng)銷，很難把留學(xué)咨詢需要的專業(yè)化的內(nèi)容做起來。這些年留學(xué)行業(yè)內(nèi)法律訴訟糾紛數(shù)量一直上漲，消費(fèi)者對(duì)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)虛假宣傳、誤導(dǎo)信息、退款困難等情況的投訴也比較多。
再就是一些企業(yè)在給行業(yè)定規(guī)則。一些企業(yè)做的行業(yè)發(fā)展報(bào)告，有一定參考價(jià)值，但很難成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槠髽I(yè)總是會(huì)站在自身角度來考慮問題。還有就是各種商業(yè)信息，現(xiàn)在大家上網(wǎng)搜，各種公共服務(wù)信息平臺(tái)搜索引擎上很多都是留學(xué)服務(wù)企業(yè)做的覆蓋市場(chǎng)的廣告。
記者：針對(duì)這些問題，行業(yè)組織能否從整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展考慮，為了老百姓留學(xué)利益考慮，推出一些高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的留學(xué)服務(wù)？
印凱：這個(gè)工作從2013年中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)成立以來一直都在做。按照高水平、專業(yè)性、公正性原則，留學(xué)服務(wù)行業(yè)分會(huì)提出建立“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，兩個(gè)體系”，即制定留學(xué)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范，建立質(zhì)量保障體系和信用體系，還計(jì)劃制作行業(yè)發(fā)展報(bào)告，來引導(dǎo)留學(xué)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
2015年10月,為了維護(hù)從業(yè)機(jī)構(gòu)和留學(xué)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)留學(xué)健康發(fā)展，分會(huì)推出了《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》目前正在加快建設(shè)兩個(gè)體系，一個(gè)是出國(guó)留學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障體系，比如機(jī)構(gòu)的合法性，再比如人員的培訓(xùn)上崗，第二個(gè)是服務(wù)的信用體系，這個(gè)信用體系的抓手就是做公正評(píng)價(jià)。隨著留學(xué)行業(yè)的發(fā)展，政府可以指導(dǎo)行業(yè)組織把這個(gè)事情做起來。
分會(huì)還在做一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)。我們的目標(biāo)是，這個(gè)平臺(tái)是為大家做事的，為大企業(yè)做事，也為中小企業(yè)也做事，根本上還要為了留學(xué)生的切身利益，因此它是一個(gè)公益性、權(quán)威性、服務(wù)性的行業(yè)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)的手機(jī)端和 pc端不久就可以推出。
這個(gè)平臺(tái)的最終目標(biāo)是希望打造一個(gè)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的“大眾點(diǎn)評(píng)”。這個(gè)會(huì)整合國(guó)家留學(xué)相關(guān)政策法規(guī)，留學(xué)服務(wù)行業(yè)白名單和教育部公布的境外高校名單等相關(guān)信息，為用戶提供透明可靠權(quán)威的信息服務(wù)；平臺(tái)還會(huì)收集用戶評(píng)價(jià)出國(guó)留學(xué)人員服務(wù)中心，貼近用戶，通過用戶參與使服務(wù)內(nèi)容真正做到真實(shí)可靠，同時(shí)還要加強(qiáng)專業(yè)性，將組織專家力量等對(duì)留學(xué)服務(wù)主體進(jìn)行經(jīng)常性評(píng)價(jià)和篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如對(duì)上榜推薦的服務(wù)機(jī)構(gòu)，底線是機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入有認(rèn)證，從業(yè)人員有培訓(xùn)等，以此推進(jìn)留學(xué)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。
記者：隨著留學(xué)規(guī)模化，國(guó)家對(duì)提高留學(xué)質(zhì)量和留學(xué)安全越加重視。分會(huì)開展的這些工作很有意義。留學(xué)服務(wù)畢竟不是單純的生意，而是為培養(yǎng)人才和人才成長(zhǎng)服務(wù)。你是否認(rèn)為，一個(gè)以留學(xué)服務(wù)全行業(yè)的高水平服務(wù)出國(guó)留學(xué)人員服務(wù)中心，促進(jìn)出國(guó)留學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的留學(xué)發(fā)展新階段，需要加快到來？
印凱：留學(xué)行業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就需要全行業(yè)不斷規(guī)范，提供高水平服務(wù)。疫情和國(guó)際形勢(shì)變化給行業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)，同時(shí)也給行業(yè)發(fā)展提供了冷靜思考和謀劃發(fā)展的一次難得的機(jī)會(huì)。
這些年留學(xué)熱持續(xù)發(fā)酵，但一些學(xué)生和家長(zhǎng)沒有想清楚留學(xué)的意義，不少人盲目跟風(fēng)甚至攀比，追求海歸身份或者所謂的優(yōu)越感，沒有深入思考留學(xué)與學(xué)習(xí)者的適配度和留學(xué)后發(fā)展，只是簡(jiǎn)單地為出國(guó)而出國(guó)。這里有家長(zhǎng)和學(xué)生的原因，也有留學(xué)服務(wù)行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，盲目追求客戶數(shù)量，忽略服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量的原因。我們一直在做的，就是要通過服務(wù)提高水平，讓留學(xué)提高質(zhì)量，讓留學(xué)回歸教育初心。
現(xiàn)在留學(xué)行業(yè)的外延還在不斷延伸，除了傳統(tǒng)的出國(guó)留學(xué)，還有合作辦學(xué)、短期研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)、背景提升等。留學(xué)市場(chǎng)逐漸走向廣義的多層次、多領(lǐng)域、多元化格局。但無論留學(xué)行業(yè)如何延伸，出國(guó)留學(xué)目的始終應(yīng)該是培養(yǎng)具有國(guó)際化視野的復(fù)合型人才。留學(xué)不是機(jī)構(gòu)單純的生意，家長(zhǎng)和學(xué)生也不必要攀比，留學(xué)只有把目標(biāo)定位在人才培養(yǎng)和人才成長(zhǎng)上，才能從根本上退去虛熱，迎來高質(zhì)量發(fā)展的新局面，而留學(xué)行業(yè)立足高水平服務(wù)再出發(fā)，也會(huì)給全行業(yè)帶來新的更大的發(fā)展機(jī)遇。（神州學(xué)人—中國(guó)教育新聞網(wǎng) 記者 王煥現(xiàn) 楊勻）