更新時間：2023-02-15 12:12:13作者：佚名
致全省卷煙零售客戶的一封信
親愛的卷煙零售客戶朋友們：
大家好!
一場突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動全國，這些天來，我們都沉浸在憂慮、牽掛與感動之中。
為堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰，陜西煙草商業系統積極響應黨中央、國務院、省委省政府和國家煙草專賣局的安排部署，迅速啟動了疫情應急防控舉措。疫情當前，廣大卷煙零售客戶朋友們也積極響應政府號召，關門停業，“硬核”應對，在此向您們致以最誠摯的敬意！
根據國務院、省委省政府和國家煙草專賣局有關有序推進復工復產的要求，我們堅持因時、因地、因戶制宜，在各項保障措施到位的前提下，啟動了生產經營應急預案，有序穩妥復工復產。為踐行“國家利益至上,消費者利益至上”行業共同價值觀，戰疫情、穩市場，在此我們向您鄭重承諾：
1.客戶服務，有求必應。如果您在疫情防控中遇到困難，請及時告知客戶經理，我們將堅定不移的履行社會責任，切實發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，按照屬地政府要求，真誠為您提供力所能及的幫助與服務。
2.卷煙訪銷，能訪盡訪。如果您的店鋪已符合屬地政府開門營業條件煙草網上訂貨，請及時告知客戶經理，我們將利用相關訂貨機制，及時滿足您的經營需求。
3.客戶分類，靈活處理。2020年2月份的卷煙訂購數據將不計入客戶分類（分檔）依據，請您不要有降級降檔的顧慮和擔心。
4.卷煙配送，能送盡送。我們將按需實施靈活分揀配送，在卷煙分揀、裝車、配送、接收等環節，均采取了有效的“消毒”措施，確保您收到的每條卷煙都是安全的。
疫情帶來了我們之間的隔離，卻不能隔離我們心中的關切與希望。疫情攻堅時刻，人人都是防線！我們提醒您在恢復營業中務必做好個人防護，請戴口罩，避免消費者集中扎堆購買煙草網上訂貨，保持合理距離；請勤洗手，尤其在接觸現金和商品后及時洗手；請常通風，保證店鋪室內空氣流通；請勤消毒，盡可能對店鋪的公共區域堅持每日消毒。同時，也請您嚴格規范經營，堅決抵制售賣假私非卷煙、哄抬物價、趁火打劫等違法行為。
沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。讓我們肩并肩，同心同德、眾志成城，堅決貫徹黨中央“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，一定會早日戰勝疫魔，迎接燦爛紛芳的春天！
陜西省煙草專賣局（公司）
2020年2月12日
陜西省煙草專賣局（公司）辦公室出品