更新時間：2023-02-15 10:04:39作者：佚名
點(diǎn)擊標(biāo)題下「東方煙草報」可快速關(guān)注
通俗地說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。
今年5月， 為貫徹落實(shí)中央要求，順應(yīng)時代發(fā)展，響應(yīng)行業(yè)需求，積極推進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)與信息化深度融合，國家局專門印發(fā)煙草行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃，明確了行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)思想和基本原則、總體目標(biāo)和重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行動和保障支撐。
互聯(lián)網(wǎng)與煙草，兩者碰撞能迸發(fā)出怎樣的火花？小編帶您一探究竟。
互聯(lián)網(wǎng)+營銷
“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”方式多種多樣，行業(yè)企業(yè)探索較多的是利用微信開展多種形式的客戶服務(wù)。自2011年至今，行業(yè)企業(yè)利用微信開展服務(wù)大致可分為四種：一是基于“公眾平臺”的信息推送模式，二是基于“朋友圈”的社交分享模式，三是基于“二維碼”的信息交互模式，四是其他模式。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信不僅僅是一款手機(jī)APP，更成為一種生活方式。與此同時，營銷手段也借助微信這個平臺迅速發(fā)展。
通過微信企業(yè)號對營銷前臺做好服務(wù)。按照需求分別建立卷煙營銷中心與基層單位之間、基層單位與客戶經(jīng)理之間、客戶經(jīng)理與專賣稽查員之間、客戶經(jīng)理與物流配送人員之間的企業(yè)會話（企業(yè)群），靈活地拓寬銷售管理、考核評價、數(shù)據(jù)分析、任務(wù)指派等各類應(yīng)用。通過微信服務(wù)號對零售客戶和消費(fèi)者做好服務(wù)。服務(wù)號可以為零售客戶提供網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算、經(jīng)營指導(dǎo)、政策宣傳等服務(wù)，也可以開展零售客戶和消費(fèi)者滿意度調(diào)查、市場調(diào)查、品牌調(diào)研、消費(fèi)者信息采集等工作等等。
例如，云南楚雄州局（公司）自主設(shè)計委托第三方開發(fā)的APP平臺已開始試運(yùn)行，通過進(jìn)店注冊、定位登錄、訂單當(dāng)面掃碼確認(rèn)等，固化了消費(fèi)者的本地屬性，確保了網(wǎng)上渠道的本地化運(yùn)行，成功實(shí)現(xiàn)了把線上的消費(fèi)人群引到線下的店鋪內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。四川攀枝花市局（公司）積極推進(jìn)移動終端“紅碼”支付試點(diǎn)，強(qiáng)化230戶試點(diǎn)客戶的“一對一”操作培訓(xùn)，引導(dǎo)其做到“一客一掃”，提高“紅碼”掃碼支付活躍度，動態(tài)跟蹤活動開展效果，主動幫助終端做好消費(fèi)者服務(wù)，增強(qiáng)零售終端的現(xiàn)代“內(nèi)涵”。
（云南楚雄州局 晏飛四川攀枝花市局韋清榮/文）
互聯(lián)網(wǎng)+專賣
針對當(dāng)前不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)、自媒體，通過物流寄遞渠道銷售假冒偽劣卷煙違法活動日趨嚴(yán)重的態(tài)勢，2016年，重慶市局以大數(shù)據(jù)運(yùn)用為核心，聯(lián)合公安部門組建涉煙情報信息分析研判中心，以情報導(dǎo)偵為抓手，革新作戰(zhàn)技法、提升打假能力，引領(lǐng)專賣工作轉(zhuǎn)型升級。
他們聯(lián)合重慶市公安局共同出臺了《關(guān)于進(jìn)一步深化卷煙打假長效協(xié)作機(jī)制的意見》，掛牌成立打擊涉煙違法犯罪辦公室。同時，與交通管理、郵政管理部門新建協(xié)作機(jī)制，通過信息共享、數(shù)據(jù)比對，準(zhǔn)確鎖定打擊目標(biāo)。“線上分析、線下打擊”相結(jié)合的新模式，為公安及相關(guān)執(zhí)法部門實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式監(jiān)管開辟了新路徑，奠定了更堅實(shí)的聯(lián)合打假基礎(chǔ)。
在案源信息收集上，重慶市局注重“技術(shù)、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)”的有機(jī)結(jié)合。比如，他們與公安部門合作開發(fā)“天絡(luò)遞網(wǎng)”監(jiān)管系統(tǒng)，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)信息，日均處理數(shù)據(jù)50余萬條，有效信息率占比0.1%，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)取得突破。同時，自主開發(fā)“E專賣”APP，實(shí)時采集信息，對全市打假數(shù)據(jù)采集、信息傳遞、指令下達(dá)進(jìn)行流程化管控，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、按需聯(lián)網(wǎng)、快速響應(yīng)。
除了重慶市局，江蘇啟東市局也進(jìn)行了有益探索。他們將專賣管理綜合信息系統(tǒng)許可證、專賣案件、隊伍三部分整合，明確了具體程序的“證、案、人”管控。在許可證互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)，通過與行政審批平臺的對接，申請人可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行新辦、變更、延續(xù)、停業(yè)、歇業(yè)、恢復(fù)、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約辦理。在案件處理環(huán)節(jié)，對一些有時限要求的工作設(shè)置提醒功能，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控煙草網(wǎng)上訂貨，對文書的形成、審核、審批加強(qiáng)流程管理。同時，增設(shè)專賣人員隊伍管理模塊，細(xì)化專賣人員的基本信息、崗位信息、證件信息等，推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)范化。
（本報記者逯延津江蘇啟東市局陸婷/文）
互聯(lián)網(wǎng)+煙葉
按照“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)”戰(zhàn)略，貴州黔南州局（公司）開展煙葉生產(chǎn)全程信息化管理。他們創(chuàng)新研發(fā)了煙葉生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)煙草網(wǎng)上訂貨，優(yōu)化升級了煙葉烘烤產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)，使用智能化收購系統(tǒng)、原收原調(diào)系統(tǒng)和“云上煙葉”管理服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了從煙地規(guī)劃到育苗、移栽、田管、烘烤、收購、成包、調(diào)運(yùn)等各個環(huán)節(jié)的全程信息化管理。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，他們在完善地塊GPS、面積、土地所有者等信息的基礎(chǔ)上，還賦予該地塊唯一的身份編碼，形成煙地基礎(chǔ)信息庫。在烘烤環(huán)節(jié)，他們自主開發(fā)了煙葉烘烤產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)用智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)對所有烤出煙葉分區(qū)域、分農(nóng)戶、分部位、分重量實(shí)時數(shù)據(jù)采集。在收購環(huán)節(jié)，他們結(jié)合從烘烤信息系統(tǒng)得來的每戶煙農(nóng)的煙葉產(chǎn)量數(shù)據(jù)，根據(jù)收購點(diǎn)每天的收購量，精準(zhǔn)制作煙農(nóng)交售排班表，通過“云上煙葉”平臺將信息發(fā)送到煙農(nóng)手機(jī)上，輔以上門溝通和電話訪收，精準(zhǔn)調(diào)度煙葉收購。
此外，他們還對許多自主研發(fā)的系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)。比如煙葉打包賦碼機(jī)。為確保收調(diào)等級相符、進(jìn)出數(shù)量一致，在運(yùn)用智能化手段杜絕混級、錯級打包造成的等級錯亂基礎(chǔ)上，黔南州局（公司）將“戶籍化”理念引入原煙物流管理，在成包環(huán)節(jié)按照“一戶一碼”的要求自主研發(fā)煙葉打包賦碼機(jī)，自動采集擬打包煙筐RFID卡信息，并將多筐信息集成到系統(tǒng)中，為每件煙包建立唯一的二維碼，縫制在煙包上，成為原煙的“身份證”。
（本報記者吳清海文/圖）
互聯(lián)網(wǎng)＋物流
近年來，煙草行業(yè)持續(xù)推進(jìn)科技物流建設(shè)，積極探索應(yīng)用一系列新技術(shù)、新材料，不斷豐富煙草物流的內(nèi)涵。在此背景下，如何更好發(fā)揮科技物流的支撐作用，在更高層面上推進(jìn)煙草物流建設(shè)，成為行業(yè)熱議的話題。
浙江省局（公司）在“互聯(lián)網(wǎng)+浙煙專賣商業(yè)”的總體框架下，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+浙煙物流”工作目標(biāo)、方向、原則及內(nèi)容。他們組織了由省局（公司）、阿里巴巴公司、部分地市公司業(yè)務(wù)骨干為成員的行動小組，集中研討制定“互聯(lián)網(wǎng)+浙煙物流”的遠(yuǎn)景藍(lán)圖。緊緊圍繞“成本、效率、服務(wù)”總目標(biāo)，以智能調(diào)度、敏捷運(yùn)行、多元配送、柔性服務(wù)為導(dǎo)向，明確了管理功能架構(gòu)和工作內(nèi)容，并按照“1221”思路開展“互聯(lián)網(wǎng)+浙煙物流”建設(shè)，即建設(shè)多維立體感知的智慧物聯(lián)網(wǎng)、建設(shè)全流程管控的智能調(diào)度中心和一體化管理的精確核算中心、建設(shè)多元化配送的共贏共享平臺和定制化體驗(yàn)的差異服務(wù)平臺、探索資源效用最大化的非煙物流模式。
山西省局（公司）著力提升信息技術(shù)的支撐能力，統(tǒng)一搭建物流綜合管理平臺，通過視頻監(jiān)控、作業(yè)數(shù)據(jù)跟蹤、資源利用評估，以及對成本、服務(wù)、績效的評價，實(shí)現(xiàn)了對物流運(yùn)行的實(shí)時監(jiān)控和科學(xué)分析。同時，他們在清晰界定運(yùn)維職責(zé)責(zé)任的基礎(chǔ)上，規(guī)范硬件設(shè)備采購、運(yùn)維、報廢工作流程，切實(shí)做好“一號工程”等信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常點(diǎn)檢、巡檢等運(yùn)行維護(hù)。
福建省局（公司）按照“1+N+1”（即1個主線平臺、N個基礎(chǔ)模塊、1個行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）總體建設(shè)思路，抓好物流信息系統(tǒng)建設(shè)。他們與甲骨文公司合作，采用成熟的套裝軟件平臺，堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一實(shí)施的“三統(tǒng)一”原則，以實(shí)現(xiàn) “平臺統(tǒng)一、集成整合、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)決策”為目標(biāo)，構(gòu)建“成本、運(yùn)營、服務(wù)、資源”四個維度、150多個管理指標(biāo)、11項專題分析、省內(nèi)外對標(biāo)分析、管理者駕駛艙等全方位的物流管理決策信息分析平臺，使信息流貫穿于企業(yè)的決策、管理、作業(yè)全過程。
（本報記者張猛/文）
互聯(lián)網(wǎng)+黨建
黨建工作是凝聚人心的“黏合劑”，是企業(yè)發(fā)展的“助推器”。充分認(rèn)識新形勢下黨建工作的重要意義，切實(shí)發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，對促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展有著重要的意義。隨著各單位黨建工作的持續(xù)深入，一些好措施、好方法也不斷涌現(xiàn)。
例如，云南保山市局（公司）深入推進(jìn)“1234互聯(lián)網(wǎng)+黨建”行動計劃。以全面從嚴(yán)治黨為主線，采取網(wǎng)絡(luò)化、集成化等方式，依托1個品牌（保山煙草黨建品牌）、2個平臺（體系管理平臺、OA管理運(yùn)行平臺）、3個專欄（黨務(wù)建設(shè)專欄、廉政文化園和“保山煙草黨建廉政之窗”微信群）、4個媒體（共產(chǎn)黨員網(wǎng)、云嶺先鋒網(wǎng)、保山黨建網(wǎng)、煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院），強(qiáng)化黨員教育培訓(xùn)工作在線上線下的有機(jī)整合，扎實(shí)推進(jìn)黨員干部學(xué)習(xí)教育，激發(fā)黨建工作的內(nèi)生動力。
扎實(shí)開展基層黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力推進(jìn)網(wǎng)上黨支部建設(shè)，加快建立黨員電子身份信息和基層黨務(wù)電子臺賬；借助公司體系管理平臺，以構(gòu)建黨建基礎(chǔ)工作流程體系和黨建工作制度體系為抓手，從隊伍建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制、陣地建設(shè)、工作流程、活動組織、工作制度等方面，建立《黨建工作規(guī)范》《黨務(wù)公開制度》等20多項工作制度及基礎(chǔ)流程，并將其導(dǎo)入公司綜合管理體系；突出對基層黨建工作的過程控制和結(jié)果評價，形成橫向到邊、縱向到底、完整高效的黨建工作網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)科學(xué)的“PDCA”循環(huán)黨建管理體系，推動集約化、標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織建設(shè)。
（云南保山市局楊務(wù)農(nóng)文/圖）
互聯(lián)網(wǎng)+備件管理
對于卷煙工業(yè)企業(yè)來說，由于種類繁多，設(shè)備及備件的采購一直是個難題。以安徽中煙為例，所涉及的設(shè)備及備件采購種類達(dá)數(shù)十萬件，且由于設(shè)備運(yùn)行存在眾多的不確定性，往往需要進(jìn)行預(yù)先采購，而采購又有一定的周期性，這對管理部門提出了更高的要求。
在此背景下，2009年8月，安徽中煙開始探索將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)引入設(shè)備及備件采購，啟動了設(shè)備及備件采購系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用實(shí)踐。
該系統(tǒng)首次將安徽中煙所屬合肥、阜陽、滁州、蚌埠、蕪湖等卷煙廠的設(shè)備及備件采購需求進(jìn)行整合，支持遠(yuǎn)程多點(diǎn)登錄提報領(lǐng)用或采購需求。龐大的設(shè)備及備件數(shù)據(jù)庫，不僅方便了操作工、維修工以及設(shè)備管理員提報需求和進(jìn)行庫存查詢，而且對安徽中煙相關(guān)部門來說，還兼顧了統(tǒng)一采購、設(shè)備管理和財務(wù)、審計、法規(guī)等職能的實(shí)現(xiàn)，做到了自上而下的管理、自下而上的監(jiān)督。
除設(shè)備及備件采購系統(tǒng)的開發(fā)外，針對智能拍照手機(jī)的普及，安徽中煙還特地開發(fā)了用于設(shè)備備件管理和維修的手機(jī)APP，極大地方便了現(xiàn)場一線人員。
“互聯(lián)網(wǎng)+備件管理”不僅讓其所屬五家卷煙廠設(shè)備信息互聯(lián)互通，而且實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)制造過程中不同部門、不同崗位的互聯(lián)，為當(dāng)前推行的精益設(shè)備管理提供了有力支撐。
（安徽中煙盛宏陽文/圖）
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