更新時間:2022-12-22 11:02:04作者:佚名
《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 報道:在2020年內的周末,可以無限次在國內任意飛——東航于618當天率先推出“周末隨心飛”產品,在東航APP以3322元的價格限量上線銷售。旅客購買激活后,可在2020年內任意周末,憑借該卡不限次數乘坐東上航航班,暢飛國內除港澳臺地區外的各航點。
這一“周末隨心飛”產品是東航做好“六穩”、落實“六保”、統籌推進疫情防控和經濟社會發展的創新舉措。此前,東航積極貫徹落實黨中央、國務院關于復工復產工作的決策部署,已經陸續推出復工包機、返校包機、“客改貨”航班,積極支持經濟社會運行重啟,取得了良好成效?!?strong>周末隨心飛”則是瞄準周末國內航空市場運力過剩、旅客出行意愿逐漸上升等市場變化所作出的創新。
這一“周末隨心飛”產品相當契合兩地分居、異地工作和異地求學人士的出行需求,該產品也對高頻次旅游出行群體具有相當高的性價比。消費者如訂購后未訂座換票,還可全額退款。
為做好防疫工作,東航在常態化防控下,將堅持細化防疫措施周末隨心飛,切實做好信息傳遞、員工防護、航空器及地面車輛消殺工作。同時,東航將進一步推廣智慧出行服務系統的應用,通過刷臉值機、自助值機和行李智能托運等方式,減少人員交流和面對面接觸。
該款“周末隨心飛”產品首期于6月18日起在東方航空APP以3322元特價限量發售,售完即止。旅客登錄東方航空APP,點擊“周末隨心飛”即可購買,每位旅客最多限購10套周末隨心飛,但12周歲以下兒童和無身份證的外籍人士不開放購買。
“周末隨心飛”Q & A問答
【關于產品】
Q1:“周末隨心飛”是什么?
A:“周末隨心飛”產品是一款針對周末出行而推出的創新產品,旅客購買后可以在有效期內不限次數乘坐東、上航實際承運的周末國內航班經濟艙旅行。
【關于購買】
Q2:如何購買“周末隨心飛”?
A:旅客可于2020年6月18日起通過東方航空官方APP進行購買“周末隨心飛”產品。每位旅客最多可購買10張“周末隨心飛”產品,且必須實名制認證。產品數量有限,售完為止。
Q3:我的“周末隨心飛”可以轉讓嗎?
A:購買人購買產品后,在未綁定狀態下可以轉贈他人(須“東方萬里行”會員),并將受贈人指定為乘機人并進行綁定。綁定成功后即可訂座換票。一經綁定使用后,中途不得更換乘機人,僅限啟用時綁定用戶本人使用。
Q4:“周末隨心飛”的價格是3322元一價全包嗎?
A:首發特惠價是3322元,此價格不包含燃油附加費(如有)、民航發展基金等在內的各項其它附加費用。
Q5:“周末隨心飛”的有效期是多久?可以買完后不立即綁定嗎?
A:購買產品后,綁定實際使用人后立即生效,有效期至北京時間2020年12月31日24:00時。此外,購買后須在7天內確定乘機人并完成綁定,一經綁定不得變更。
Q6:“周末隨心飛”購買后可以退嗎?
A:“周末隨心飛”產品如果未訂座兌換機票的情況下,可以全額退款。一經訂座兌換,視為開卡使用,不得退款。
【關于兌換】
Q7:如何兌換航班?
A:“周末隨心飛”產品在啟用后,必須提前5天(含)以上通過東航官方APP進行兌換機票。可兌換計劃起飛時間為北京時間2020年12月31日24:00前,逢周六、周日的東上航實際承運國內航班經濟艙。兌換時需要支付民航發展基金、燃油附加費(如有)等相關附加費用。
Q8:只能給本人兌換機票嗎?可以給親朋好友兌換嗎?
A:不可以。僅限為綁定人本人兌換機票。如要給親朋好友兌換,可以另行給他們購買一份“周末隨心飛”產品并綁定親朋好友的名字。
Q9:兌換的艙位是什么艙位?有什么限制條件嗎?
A:在經濟艙任意艙位未售罄時均可兌換,兌換艙位是經濟艙X艙??推眱稉Q后,不得簽轉、不得改期、不得升艙、不得換開,如退票僅退還未使用航段稅費。
Q10:兌換航班以后,我不想乘坐了怎么辦?可以退票或者改簽嗎?
A:不得簽轉,不得改期但可以退票。退票僅退還未使用航段稅費,同時需至少提前4天退票;如發生3次訂座兌換后未乘坐且未在規定時間內辦理退票取消訂座,所購“周末隨心飛”產品將自動失效。
Q11:兌換次數有限制嗎?可以同時兌換好幾張客票嗎?
A:產品有效期內,兌換次數無限制。但同一張“周末隨心飛”產品僅可存在3段沒有使用的客票。同日期同始發地僅可存在1段沒有使用的客票。
【關于服務】
Q12:兌換的機票可以享受會員禮遇嗎?
A:可以享受常規會員禮遇;但不累積定級航段、定級積分及消費積分;白金卡會員在此艙位下不享受免費升艙。
Q13:兌換的機票有行李額,有餐食等服務嗎?
A:兌換機票艙位為經濟艙X艙,正常享受對應經濟艙旅客服務。
Q14:航班發生不正常時,怎么辦?
A:當航班發生不正常時,享受航班不正?;颈U戏铡5枰邮芎桨啾Wo安排,不得另行指定其他日期或其他航班,無現金賠償。
【關于發票】
Q15:這個產品購買后可以開發票嗎?
A:可以,使用產品訂座并兌換客票后就可以通過東航官網和東航官方APP開具電子發票。發票內容為“周末隨心飛”,發票抬頭為綁定人(使用人)個人抬頭。
Q16:兌換客票以后,每段客票可以開具行程單嗎?
A:可以。不過行程單票面價格為0元。