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鄭州大數據人力資源管理有限公司（以下簡稱“鄭州大數據公司”）面向社會公開招聘員工，派往河南省農村信用社客戶服務中心工作。 現將有關事項公告如下：

一、河南省農村信用社客戶服務中心簡介

河南農村信用社（農村商業銀行）是以服務“三農”為宗旨，以支持地方經濟發展為己任的地方金融機構。 目前，全省共有法人單位137個，機構網點5100多個，從業人員5.6萬人，資產規模超過2萬億元。 機構網點遍布全省，覆蓋城鄉，已發展成為支持地方經濟發展的金融主力軍。 省合作社擔負管理、指導、協調、服務全省農村信用社（農村商業銀行）的行業管理職能。

為服務廣大客戶，宣傳相關金融政策，省協會于2008年成立了客戶服務中心，是河南省農村信用社服務客戶的重要窗口，為客戶提供業務咨詢、投訴建議受理、 7×24小時信息查詢。 、基礎銀行卡業務辦理、銀行產品推廣等服務。 客戶服務中心秉承“傾聽每一個聲音河南省農村信用社招聘，溝通每一個夢想”的服務理念，為客戶提供優質、高效的金融服務。 同時河南省農村信用社招聘，客戶服務中心努力為青年才俊打造實現夢想的廣闊平臺。

2、招聘職位

96288 客服代表

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三、工作職責

（1）通過電話、短信、互聯網、傳真等渠道24/7為客戶提供銀行咨詢、輔助交易、疑難解答、個人銀行卡基本業務辦理等服務；

（二）受理顧客投訴并對重大投訴進行跟蹤處理；

（3）為客戶提供回訪服務；

（四）向客戶推廣新產品、新業務、特色服務；

（五）收集、整理相關信息，提出優化改進相關業務的建議；

（六）按照業務權限受理各類業務。

四、招聘條件

（一）熱愛農村金融事業，認同河南省農村信用社的企業文化；

（二）身體健康，儀表端正英語作文，無不良行為和嗜好；

（三）普通話標準、流利；

（4）具有良好的溝通能力、語言表達能力、適應能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神；

（五）學歷：全日制普通高等專科學校（校）大專及以上學歷；

（6）專業：經濟、金融、會計、會計、管理、營銷、審計、計算機等相關專業優先；

（七）年齡不超過28周歲（1994年1月1日以后出生）；

（8）有客戶服務經驗者優先。

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5、報酬

客服員工的薪資由“底薪+浮動績效”組成。 基本工資是一個保障。 績效工資根據完成服務的數量和質量逐件支付。 滿足一定條件的人還可以享受特殊的表現和獎勵。

6. 職業生涯規劃

河南農村信用社客戶服務中心為全體員工制定了良好的職業生涯規劃。 客戶服務代表加入公司后將納入積分考核管理，并根據績效和個人積分逐步晉升。

7. 就業表格

本次招聘的人員為勞務派遣制員工。 鄭州大數據公司將與其簽訂勞動合同，并按照國家相關規定繳納社會保險。

8. 如何申請

注冊方式：掃描下方二維碼進行注冊，并按照相關要求填寫個人信息。 資格審查通過者，將通過電話或短信方式通知參加面試及其他相關事宜。 要求申請人保持溝通暢通。

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資格審查通過者，將通過電話或短信方式通知參加面試及其他相關事宜。 要求申請人保持溝通暢通。

報名期自招聘公告發布之日起至2022年2月28日18:00結束。

詳情請咨詢鄭州大數據公司工作人員。 咨詢電話是：-。

最終解釋權歸鄭州大數據公司所有。

該職位工作地址為：鄭州市

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