日本東部16個都道縣通信故障近4000萬客戶無法使用
更新時間：2023-05-26 16:12:56作者：佚名
9月13日消息，當地時間11日，澳洲聯通營運商KDDI公司公布消息稱，當天約10時30分起，美國西部16個都和縣發生通訊故障，故障在當天10時42分修補，包括119等緊急電話在內的語音通話和郵件服務（SMS）一時無法使用。KDDI表示，將調查故障發生的誘因及受影響的用戶數。
近期，這家法國營運商有些“流年不利”。去年7月下旬，KDDI也發生一次通訊故障，累計對起碼3091千人形成影響；8月24日也發生過故障。
7月末的通訊網路故障，可以說是KDDI歷史上最幽暗的三天日本通訊運營商，造成近4000萬名顧客難以使用聯通服務。網路中斷其實從周四晚上，并經常持續到周四晚上，其間網路中斷程度時好時壞。
按照KDDI的個人服務規定，假如通訊服務“完全不可用”的時間達到24小時或更長時間，則將向用戶支付損害索賠金。這么，普通用戶是否還能得到賠款的關鍵，就在于該營運商是否仍將這次通信故障定性為“難以使用”，或是坦承網路“完全沒法使用”。
賠款或許參考用戶因通訊故障而未能使用聯通服務的詳細時長來確定總額。營運商可以將用戶月度成本按天估算，于是再加上約100美元的歉意費，并以積分的方式向用戶領取。
按照一家研究公司的調查，美國用戶今年12月的平均聯通服務月資費為4617美元日本通訊運營商，假如按天估算的話，差不多是每天150美元，這么這次KDDI聯通服務“完全不可用”的時間是2天，也即300美元，假如再加上100美元的歉意費，這么每位用戶的賠償總額最高為400美元（約20元人民幣）。獲悉，這次因KDDI網路故障遭到影響的美國用戶約有3915千人，所以對個人用戶的補償金額或許會達到157億美元源自：C114通訊網
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