更新時間:2023-04-20 17:01:30作者:佚名
據(jù)悉,記者從教育部留學(xué)服務(wù)中心據(jù)悉:我國已步入“智力回流期”,即人才外流率繼續(xù)平緩降低、回流率同時快速提高。教育部留服中心針對現(xiàn)在面對的留學(xué)回國人員的情況及中心為其提供的服務(wù),展開了介紹。
目前的留學(xué)人員大多數(shù)是自費留學(xué)人員,它們來自全省各地,留學(xué)于世界不同國家,歸國后有著各式各樣的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、科研等選擇。為此它們的需求非常多元化和個性化,要求我們要在保持公正客觀的原則下,以相對統(tǒng)一均衡的標(biāo)準(zhǔn)滿足十幾萬留學(xué)人員的詳細(xì)要求。
教育部留學(xué)服務(wù)中心及其簡介
留服中心的服務(wù)立足于三大要求:一是國家建設(shè)人才強(qiáng)國和教育強(qiáng)國的要求;二是留學(xué)人員的要求;三是社會的要求。這三大要求決定了中心的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式。因而,從服務(wù)對象所處的不同階段來看,中心提供的服務(wù)包括:
(一)出國前服務(wù)
現(xiàn)在出國留學(xué)的人群主要分為國家公派留學(xué)和自費留學(xué)兩大群體。中心對國家公派留學(xué)人員的服務(wù)包括:組織行前輪訓(xùn)和代辦抽調(diào)手續(xù)。
為自費留學(xué)人員,提供一系列信息指導(dǎo)與輪訓(xùn)服務(wù)中國教育部留學(xué)中心,目的在于引導(dǎo)理智留學(xué),平安留學(xué),成功留學(xué)。諸如,每年留服中心會承辦國際教育巡回展、協(xié)助教育部發(fā)布各國推薦高校名單、與有關(guān)高校合作共創(chuàng)出國留學(xué)輪訓(xùn)基地、所屬上海嘉華世達(dá)教育國際交流有限公司提供留學(xué)中介服務(wù)等等;同時,還為她們提供集體戶籍儲存及檔案管理等服務(wù)。
(二)海外學(xué)習(xí)其間服務(wù)
在留師生海外學(xué)習(xí)其間,駐華使使館教育處(組)是她們的第一聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),為駐華使使館教育處組建設(shè)網(wǎng)站、郵箱和留學(xué)人員注冊系統(tǒng),同時為教育處組提供書刊訂閱、物資購買等,以便為確保留學(xué)人員在外信息暢通以及開展各類文化活動提供保障。之外,我們還舉辦“春暉杯”中國留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽,為留學(xué)人員歸國創(chuàng)業(yè)搭建平臺。
(三)學(xué)成回國后服務(wù)
留學(xué)人員學(xué)成回國后,面臨著升學(xué)、就業(yè)以及出席資格考試的需求。為滿足這種需求,為留學(xué)人員提供國(境)外學(xué)位文憑認(rèn)證服務(wù),通過各類形式提供就業(yè)信息,每年春秋兩季舉行留學(xué)歸國人員應(yīng)聘會暨超高層人才接洽會,為歸國就業(yè)人員提供就業(yè)和進(jìn)駐服務(wù),為歸國從事科研的人員提供教育部科研啟動基金申請和評審服務(wù)。
(四)為來華留學(xué)工作提供服務(wù)
為擴(kuò)大美國教育品牌在國際上的影響力,中心從1999年開始先后在美國、韓國、印尼、泰國、法國、英國、德國、美國、俄羅斯、西班牙等27個國家的42多座城市舉行了“留學(xué)美國教育展”,展覽場次143場。如今,“留學(xué)美國教育展”已成為世界了解美國高等教育和外國留師生教育的一個重要窗口。
為增強(qiáng)聯(lián)系全世界在華留師生和結(jié)業(yè)生,2004年教育部決定在中心創(chuàng)立了世界來華結(jié)業(yè)生聯(lián)絡(luò)處,中心推行了“留學(xué)美國”網(wǎng)站,為來華留師生提供細(xì)心周到的服務(wù)。
留學(xué)服務(wù)中心旨在于為留師生提供良好的服務(wù)。為規(guī)避挑戰(zhàn),作出努力:
第一,實現(xiàn)現(xiàn)代化的窗服用務(wù),緩解服務(wù)環(huán)境,改進(jìn)了服務(wù)機(jī)制;構(gòu)建了一套大廳當(dāng)面受理與電話短信咨詢相結(jié)合的服務(wù)機(jī)制,但是不斷緩解工作作風(fēng),推行對現(xiàn)場服務(wù)的單層責(zé)任管理機(jī)制,優(yōu)化了與留學(xué)人員的服務(wù)勾通。
第二,為規(guī)避暑假留學(xué)人員集中出國/歸國帶給的業(yè)務(wù)高峰期,中心延長工作時間,大廳晚上提早開門辦公,晚上輪流早餐,同時也視當(dāng)日的接待量適當(dāng)延遲上班時間,盡最大努力為暑假出國、回國的留學(xué)人員代辦各項服務(wù)。
第三,運(yùn)用網(wǎng)路科技方式,對中心官方網(wǎng)站美國留學(xué)網(wǎng)推行全面的升級改建,并不斷加強(qiáng)公派出國、學(xué)歷認(rèn)證、回國就業(yè)、檔案儲存、科研基金申請等各項業(yè)務(wù)的在線處理系統(tǒng),提升服務(wù)效率,便于留學(xué)人員進(jìn)行信息查詢與業(yè)務(wù)申領(lǐng)。
第四,構(gòu)建了一個覆蓋全省、延伸境外的留學(xué)服務(wù)工作網(wǎng)路。包括與國外42家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)合作代辦文憑認(rèn)證、就業(yè)進(jìn)駐等業(yè)務(wù)的申請材料受理,與60個駐華使使館教育處組共同構(gòu)建了留學(xué)人員求職信息和國外用人單位應(yīng)聘信息的交流平臺,與20多個國外大學(xué)共創(chuàng)了出國留學(xué)輪訓(xùn)基地和教育部出國留學(xué)研究輪訓(xùn)基地,不斷充實和豐富留學(xué)服務(wù)網(wǎng)路的內(nèi)容。
第五,確立了后續(xù)服務(wù)剖析機(jī)制。中心自2010年起開始對國海外文憑學(xué)位認(rèn)證信息進(jìn)行剖析并編寫年度認(rèn)證報告,自2012年起也開始提供留學(xué)人員歸國就業(yè)報告,為中心有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行后續(xù)剖析服務(wù)中國教育部留學(xué)中心,為有關(guān)部委提供科學(xué)全面的專業(yè)建議與決策根據(jù)。
不僅以上這種舉措外,中心還繼續(xù)以展覽、論壇、公布名單、行前輪訓(xùn)等多渠道宣傳理智留學(xué)、引導(dǎo)與舉辦各類規(guī)范化運(yùn)作的國際項目保障安全留學(xué),積極推動歸國就業(yè),繼續(xù)為歸國創(chuàng)業(yè)人員做媒搭橋,深入探求服務(wù)教育國際化
以上所列的某些措施并不能完全囊括中心為增加留學(xué)人員服務(wù)滿意度所作的努力,中心現(xiàn)在所做的工作也尚不能完全滿足留學(xué)人員逐漸下降的需求。雖然,中心將繼續(xù)秉持“服務(wù)全球師生,成就國際人才”的宗旨,希望通過此次黨的群眾路線教育實踐活動,格外努力改進(jìn)工作作風(fēng),聽取群眾意見,接受社會監(jiān)督,更好地服務(wù)大局,服務(wù)社會,服務(wù)廣大留學(xué)人員。
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