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一、非托運行李

1. 一般旅客（嬰兒除外）非托運行李額

（1） 國內航線

持有頭等艙客票的旅客，能夠攜帶兩件非托運行李，其中每件的重量，是不超過10千克的，并且每件的體積，是不超過20×40×55厘米的；持有豪華公務艙客票的旅客，能夠攜帶一件非托運行李，這件行李的重量，是不超過8千克的，其體積，是不超過20×40×55厘米的；持有公務艙客票的旅客，能夠攜帶一件非托運行李，這件行李的重量，是不超過8千克的，其體積起步網校，是不超過20×40×55厘米的；持有超級經濟艙客票的旅客，能夠攜帶一件非托運行李，這件行李的重量，是不超過8千克的，其體積，是不超過20×40×55厘米的；持有經濟艙客票的旅客，能夠攜帶一件非托運行李，這件行李的重量，是不超過8千克的，其體積，是不超過20×40×55厘米的。

（2）國際及地區航線

乘飛機時，持頭等艙客票的旅客，能攜帶兩件非托運行李，其中每件行李，重量不能超過10千克，體積不能超過25×45×56厘米，并且三邊之和不能超過115厘米；而持豪華公務艙、公務艙、超級經濟艙以及經濟艙客票的旅客，僅可攜帶一件非托運行李，這件行李每件重量不超過8千克，體積不超過25×45×56厘米，三邊之和也不超過115厘米。

2.攜帶嬰兒的旅客非托運行李額

不包括上述那些一般旅客所擁有的非托運行李額度，攜帶嬰兒的旅客其非托運行李額能夠免費攜帶下面這些隨身物品，

（1）運輸途中嬰兒需用的食物、尿布等嬰兒用品；

（2）一輛能置于客艙行李架內的全折疊輕便嬰兒車；

（3）一個嬰兒搖籃或兒童/嬰兒固定裝置（占座時使用）。

3. 其他規定

用以帶入客艙的行李，應當能夠放置于旅客前排的座位之下，或者放置于客艙頂部行李架內，那些超過上述所提及的重量、件數或者體積限制的行李 ，應該作為托運行李進行托運 。

（2） 對于鋰離子電池的運輸規范而言，要去查閱由東航官網所發布的《鋰電池安全運輸規定》 。

二、免費托運行李額

1. 國內航線

（1）每位旅客的免費行李額情況如下，其中包括持成人客票以及持兒童客票的情況，頭等艙旅客的免費行李額定為40千克，豪華公務艙旅客的免費行李額定為30千克，公務艙旅客的免費行李額定為30千克，超級經濟艙旅客的免費行李額定為20千克，經濟艙旅客的免費行李額定為20千克，持嬰兒客票的旅客此種情況下并無免費行李額，不過每個嬰兒能夠免費托運一輛嬰兒手推車 。

托運行李，每件的最大重量，不得超過50公斤，體積不應小于5×15×20厘米，并且不得超過40×60×100厘米。

有兩個（含）以上搭乘同一航班前往同一目的地的同行旅客，若他們在同一地點辦理行李托運手續，那么其免費行李額能夠按照各自客票價等級標準來合并進行計算。

（4）旅客并非出于自愿去改變艙位等級，而是按照原本的票價等級來享受免費行李額 。

有這樣一種情況，即構成國際運輸的國內航段，對于每位旅客而言，其免費行李額是按照適用的國際航線免費行李額來進行計算的。

作為行李運輸的小動物（殘疾人攜帶的輔助犬除外）東方航空行李托運規定東方航空行李托運規定，其容器，其食物，不計入免費行李額，只能作為逾重行李運輸，旅客要按小動物重量所適用的逾重行李費率標準付費，要按其容器重量所適用的逾重行李費率標準付費，要按其食物重量所適用的逾重行李費率標準付費。

（7）殘疾旅客使用的輔助設備，其中包括但不限于輪椅，不計入免費行李額，卻能夠額外進行免費運輸。

（8）上航具備對國內航線免費托運行李額予以調整的權限，此調整應以官網即時更新所呈現的內容作為依據 。

2. 國際及地區航線

（1）每位旅客的免費非托運行李額度，按東航官網即時更新的方案為準，每位旅客的托運行李額度，按東航官網公布的方案為準。

(2) 持成人客票或者兒童客票的頭等艙旅客，其托運的每件行李三邊之和不超過158厘米，重量不超過32千克；持成人客票或者兒童客票的豪華公務艙旅客，其托運的每件行李三邊之和不超過158厘米，重量不超過32千克；持成人客票或者兒童客票的公務艙旅客，其托運的每件行李三邊之和不超過158厘米，重量不超過32千克；持成人客票或者兒童客票的超級經濟艙旅客，其托運的每件行李三邊之和不超過158厘米，重量不超過23千克；持成人客票或者兒童客票的經濟艙旅客，其托運的每件行李三邊之和不超過158厘米，重量不超過23千克；持嬰兒客票的旅客，其托運的每件行李三邊之和不超過115厘米，重量不超過10千克。每個嬰兒可額外免費托運嬰兒手推車一輛。

（3） 搭乘同一航班前往同一目的地的兩個（含）以上的同行旅客，如在同一地點辦理行李托運手續，其免費行李額可以按照各自的客票價等級標準合并計算。

（4）旅客“自愿改變航程”，之后的免費行李額，按照改變航程后客票票價級別所適用的免費行李額的規定來辦理。

（5） 屬于非自愿改變艙位等級的旅客 ， 會按照原本的票價等級來享受免費行李額 。

（6）聯程運輸的免費行李額，是按照上航相關規定計算的，也是按照國際航空運輸協會（IATA）相關規定計算的。

（7）作為行李而運輸的小動物，不包括殘疾人攜帶的輔助犬，及其容器還有食物，是不計入免費行李額的，它們僅僅能夠作為逾重行李運輸，旅客需要順著其所攜帶的小動物及其容器和食物的重量所適用的逾重行李費率標準去付費。

殘疾旅客的輔助設備，其中包括但不限于輪椅，不計入免費行李額，可額外免費運輸。

三、逾重行李費

1. 國內航線

（1） 上航所有國內航線上均使用計重制方式計算免費行李額。

（2） 有當旅客托運行李超出該旅客免費行李額的部分，這部分被稱作逾重行李，而對于這逾重行李，是應當支付逾重行李費的 。

（3） 收取逾重行李費，向旅客出具逾重行李票。

(4) 逾重行李費率是，每千克按照當日所適用的單程直達成人經濟艙公布普通票價的百分之一點五來計算，收費總金額是以人民幣元作為單位，小數點保留到個位，尾數進行四舍五入。

2. 國際及地區航線

上航在所有國際航線上，采用計件制方式來計算免費行李額，在上航所有地區航線上，同樣運用計件制方式計算免費行李額。

（2） 旅客托運行李超過該旅客免費行李額的部分，稱為逾重行李，應當支付逾重行李費。

（3） 收取逾重行李費，向旅客出具逾重行李票。

（4）逾重行李費率依照東航官網立刻更新的方案作為標準，收費金額以所在國家或者地區貨幣身為單位，小數點保留到個位，尾數實行四舍五入。

四、生效日期

本規定自2021年9月1日起生效。