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9月3日有消息稱，沈女士系寧波象山人，其子今年面臨高考，然而考試成績相當不理想。7月份，經朋友引薦，她為兒子選報了一個號稱"保底全日制大專"的備考課程。繳納完15500元報名費之后，她陸續被收取了住宿費、教材費等多項費用高考復習班，累計支出大約5萬多元。但兒子抵達杭州后發現，實際住宿地點位于校外公寓，與先前宣傳的并不相符。

據相關單位介紹，這些班級系浙江經濟職業技術學院所設，學生可參與校內正常課程學習。沈女士曾與該校招生部門取得聯系，對方則明確表示從未設有此類補習班級。

相關人員補充道：本校根本不存在該專業，寄宿地點也不位于校園范圍之內。然而機構提供的文件上，卻明文記載學校已授權舉辦深度輔導課程，并且允許參與者獲取正式的專科學歷資格。

沈女士之后察覺到合同存在疑點。文件中明確說明服務時長為七月持續至八月上旬，但相關機構卻聲稱需要八個月時間。

協議里明確記載的是"顧問服務酬金"，并非教育支出費用。她聯系了先前負責對接的艾經理

該單位位于杭州市錢塘區，記者到訪時大門緊閉且無人接待。沈女士目前只能等待兒子歸來，準備通過法律手段追回款項。她表示："孩子目前無法正常進行高校志愿填報，只能考慮參加成人教育了。"

整個事件的費用累計達到五萬五千元，相關單位與教育機構相互推卸責任，合同內容與實際教學活動存在偏差，宣傳手冊中承諾的合作計劃遭到學校方否認，家長多次嘗試交涉均未獲回應，負責接待的人員直接關閉大門高考復習班，拒絕進一步溝通處理問題。

當前情況演變至此，沈女士表示自己當時過于急切，希望為孩子的未來尋找一條道路，未曾料到結局竟會如此。

孩子起初就不愿意上這個班級，全是她硬要送去的。如今既退不了費，孩子的未來發展也被攪亂了。負責人直接告知家長要向法院提起訴訟，并且不再對任何疑問做答。

事件發生至今已有數月，相關教育機構大門緊鎖，聯系電話亦無人應答。家長與學校及機構方面，矛盾重重，既有合同條款與口頭承諾相悖之處，也有宣傳材料與學校實際說法相左之處。時至今日，仍無人能提供清晰的解決途徑。

那么，你認為這件事該怎樣解決呢？